Muutoksia Kelan palveluihin Petosella

Petosen palvelupisteessä (Jalkasenkatu 7) Kuopiossa voi asioida 1.3. alkaen vain ajanvarauksella.

Petosen palvelupisteessä voi jatkossa asioida ajanvarauksella. Samalla Petosen palvelupisteen postilaatikko poistuu käytöstä.

Petosen palvelupiste on auki tiistaisin ja keskiviikkoisin. Muina päivinä se on suljettu. Ajanvarauksen voi tehdä verkossa osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelan palvelunumeroon.

Kuopion keskustan palvelupiste (Suokatu 40) palvelee ma–pe klo 9–16.

Asiakas voi varata ajan myös Kelan puhelinpalveluun. Puhelinpalvelu on auki maanantaista perjantaihin. Puhelinajanvarauksella asiakas voi hoitaa etuusasioita ja saada neuvoa esimerkiksi verkkoasiointiin.

Vastauksia myös verkosta

Moniin kysymyksiin löytyy vastaus helposti ja nopeasti Kelan verkkosivuilta.

Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) voi hakea lähes kaikkia etuuksia ja tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelytiedot. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Verkkoasiointipalvelussa voit

  • hakea Kelan etuuksia
  • ilmoittaa muutoksista ja lakkauttaa tuen
  • muuttaa tilinumeroa
  • tarkistaa, onko hakemuksesi ratkaistu, paljonko etuutta maksetaan ja milloin maksupäivä on
  • lähettää etuusasioihin liittyviä viestejä.

Tutustu myös Kysy Kelasta -palstaan, jossa Kelan asiantuntijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin joka arkipäivä.
 

Lisätietoja: