13.06.2013

Kelalla käytössä yksi faksinumero

Kaikki asiakkaiden ja sidosryhmien faksit lähetetään nyt numeroon 020 634 1599.

Kela on ottanut käyttöön yhden faksinumeron kaikkea asiakkaiden etuuksiin liittyvää postia varten. Vastaisuudessa asiakkaat ja sidosryhmät käyttävät asuinpaikastaan tai sijainnistaan riippumatta samaa faksinumeroa.

Uusi numero on päivitetty Kelan verkkosivujen palvelupistehakuun. Keskushallinnon faksinumerot pysyvät ennallaan.

Asiakkaat soittavat usein Kelaan tarkistaakseen, onko faksattu asiakirja tullut perille. Yhtenäisen faksinumeron on tarkoitus nopeuttaa asiakirjojen skannaamista tietojärjestelmään. Jos faksattua asiakirjaa ei ole ehditty skannata, asiakirjan saapuminen voidaan tarkastaa Kelassa helposti yhdestä paikasta.

Lisätietoja
Kelan Kenttäosaston suunnittelupäällikkö Mari Kannisto, puh. 040 834 5647
Kelan Vantaan–Porvoon vakuutuspiirin johtaja Timo Saari, puh. 020 634 9501
etunimi.sukunimi@kela.fi