Asiakaspalvelun aukioloajoissa muutoksia
kesällä


Useiden palvelupisteiden aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi. Puhelinpalvelu palvelee kesälläkin joka arkipäivä klo 9–16.

Tiedot palvelupisteiden kesäaukioloajoista on koottu alla olevaan listaan. Listassa ovat vain ne palvelupisteet, joiden aukioloaika muuttuu kesän ajaksi. Voit tarkistaa Kelan palvelupisteiden aukioloajat ja osoitteet verkossa osoitteessa www.kela.fi/palvelupisteen-haku.

Puhelinpalvelu on kesälläkin avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Löydät Kelan palvelunumerot verkosta osoitteesta www.kela.fi/palvelunumerot.

Englanninkielinen puhelinpalvelu on avoinna normaalisti joka arkipäivä klo 9–15. Kansainvälisten asioiden keskuksen numerossa ja Kelan perintäkeskuksessa palvellaan normaalisti joka arkipäivä klo 9–16.

Venäjänkielinen puhelinpalvelu on 11.6.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–11 ja 12–15.

Kela tarjoaa etäpalvelua kielipalveluna koltansaameksi, pohjoissaameksi ja kurdin soraniksi.

  • Etäpalvelu koltansaameksi on suljettu 13.8.-10.9.
  • Etäpalvelu pohjoissaameksi on suljettu 16.7.-17.8.
  • Etäpalvelu kurdin soraniksi on suljettu 1.6.–31.8.

Vastaus moneen kysymykseen verkosta

Moniin kysymyksiin löytyy vastaus helposti ja nopeasti Kelan verkkosivuilta.

Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) voi hakea lähes kaikkia etuuksia ja tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelytiedot. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Verkkoasiointipalvelussa voit

  • hakea Kelan etuuksia
  • ilmoittaa muutoksista ja lakkauttaa tuen
  • muuttaa tilinumeroa
  • tarkistaa, onko hakemuksesi ratkaistu, paljonko etuutta maksetaan ja koska maksupäivä on
  • lähettää etuusasioihin liittyviä viestejä.

Tutustu Kysy Kelasta -palstaan, jossa Kelan asiantuntijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin joka arkipäivä. Voit tarkistaa etuuksien maksupäivät kätevästi verkossa osoitteessa www.kela.fi/maksupaivat tai soittamalla numeroon 020 634 0210.

Voit myös varata ajan palvelupisteeseen tai puhelinpalveluun. Ajanvarauksen voi tehdä Kelan verkkosivuilla osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelaan.

Eteläinen asiakaspalveluyksikkö

Palvelupiste Normaali aukioloaika Poikkeava aukioloaika
Hanko ti ja to klo 9–12 ja 13–16 18.6.–10.8. avoinna to klo 9–12 ja 13–15
Karjaa ma–ke ja pe klo 9–12 ja 13–16 18.6.–3.8. avoinna ma–ke klo 9–12 ja 13–15
Tammisaari ma ja ke–pe  klo 9–12 ja 13–16 18.6.–3.8. avoinna ke–pe klo 9–12 ja 13–15
Karkkila to klo 9–12 ja 13–16 25.6.–29.7. suljettu
Heinola ma–pe klo 9–12 ja 13–16 11.6.–30.8. avoinna ma–to klo 9–12 ja 13–16, pe vain ajanvarauksella
Orimattila ti–to klo 9–12 ja 13–16 4.6.–30.8. avoinna ti–ke klo 9–12 ja 13–16, to vain ajanvarauksella
Asikkala ke klo 9–12 ja 13–16 4.6.–30.8. avoinna vain pe ajanvarauksella
Sipoo ma klo 9–12 ja 13–16 2.7.–27.7. suljettu
Loviisa ke–to klo 9–12 ja 13–16 2.7.–27.7. suljettu
Sammonlahti to ajanvarauksella 25.6.–29.7. suljettu
Savitaipale ke klo 9–12 ja 13–16 25.6.–29.7. suljettu
Luumäki pe klo 9–12 ja 13–15 25.6.–29.7. suljettu
Parikkala (asiointipiste) ma, ti ja to klo 8.30–11.30 ja ajanvarauksella klo 13–15 16.7.–29.7. suljettu
Ruokolahti (asiointipiste) ti ja pe klo 8.30–11.30 25.6.–29.7. suljettu


Itäinen asiakaspalveluyksikkö

Palvelupiste Normaali aukioloaika Poikkeava aukioloaika
Juva ma–ti klo 10–12 ja 13–15 1.7.–31.7. suljettu
Kangasniemi ma ajanvarauksella 1.6.–31.8. suljettu
Savonlinna ma–pe klo 9–16 1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–11 ja 12–15
Iisalmi ma–pe klo 9–16 1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–11 ja 12–15
Kiuruvesi ma ja ke klo 9–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–12 ja 13–15. Ei palvelua ajanvarauksella.
Lapinlahti ma ja ke klo 9–12 ja 13–15 1.7.–29.7. suljettu. 1.6.–30.6. ja 1.8.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–12 ja 13–15, mutta ei palvelua ajanvarauksella.
Leppävirta ma ja to klo 9–12 ja 13–15, ke ajanvarauksella 16.7.–10.8. suljettu
Nilsiä ti ja to klo 9–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna ti ja to klo 9–12 ja 13–15. Ei palvelua ajanvarauksella.
Petonen ti–ke ajanvarauksella 1.7.–31.8. suljettu
Pielavesi ti ja to klo 9–12 ja 13–15 2.7.–29.7. suljettu
Siilinjärvi ma–pe klo 9–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–12 ja 13–15. Ei palvelua ajanvarauksella.
Suonenjoki ma, ke ja pe klo 9–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella
Tuusniemi ke klo 9–12 ja 13–15 1.7.–29.7. suljettu
Varkaus ma–pe klo 9–16 1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–11 ja 12–15
Vesanto to klo 9–12 ja 13–15 1.7.–29.7. suljettu
Hankasalmi ma ajanvarauksella 1.6.–31.8. suljettu
Joutsa ti–to ajanvarauksella 9.7.–3.8. suljettu
Jämsä ma–pe klo 9–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe vain ajanvarauksella
Laukaa ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella 2.7.–27.7. avoinna vain ajanvarauksella
Pihtipudas ma klo 9–12 ja 13–15 4.6.–27.7. suljettu
Suolahti ke ajanvarauksella 1.6.–31.8. suljettu
Viitasaari ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella 2.7.–27.7. avoinna vain ajanvarauksella
Äänekoski ma–pe klo 9–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe vain ajanvarauksella
Kitee ti–ke ajanvarauksella 2.7.–29.7. suljettu
Rantakylä to–pe ajanvarauksella 1.6.–31.8. suljettu

 

Keskinen asiakaspalveluyksikkö

Palvelupiste Normaali aukioloaika Poikkeava aukioloaika
Alajärvi ajanvarauksella 2.7.–31.7. suljettu
Jalasjärvi pe klo 9–12 ja 13–15 16.7.–29.7. suljettu
Teuva (asiointipiste) ma–to klo 9–15 ja pe klo 9–14 2.7.–27.7.  suljettu
Ähtäri (asiointipiste) ma–pe klo 9–15 16.7.–29.7. suljettu
Janakkala to klo 9–12 ja 13–16 2.7.–27.7. suljettu
Akaa (asiointipiste) ma–ti klo 9–12 2.7.–27.7. suljettu
Orivesi ma–ke klo 9–12 2.7.–27.7. suljettu
Pälkäne ma ajanvarauksella 2.7.–20.7. suljettu
Parkano ke–to klo 9–12 ja 13–15 2.7.–27.7. suljettu
Virrat ma–ti klo 9–12 ja 13–15 2.7.–27.7. suljettu

 

Läntinen asiakaspalveluyksikkö

Palvelupiste Normaali aukioloaika Poikkeava aukioloaika
Pietarsaari ma–ke klo 9–12 ja 13–16, to–pe ajanvarauksella 15.5.–31.8. avoinna ma–ke klo 9–12 ja 13–15
Laihia (asiointipiste) ajanvarauksella 9.7.–29.7. suljettu
Kristiinankaupunki (asiointipiste) ma–pe klo  9–12 ja 13–15 2.7.–29.7. suljettu
Raisio ma–to klo 9–12 ja 13–16, pe ajanvarauksella

14.5.–31.8. ma–to klo 9–12 ja 13–15.30, pe vain ajanvarauksella

Naantali ma klo 9–12 ja 13–16, to ajanvarauksella 2.7.–27.7. suljettu
Mynämäki pe klo 9–12 2.7.–27.7. suljettu
Laitila (asiointipiste) pe klo 9–12 ja 13–15 2.7.–27.7. suljettu
Merikarvia ma ja pe klo 10–12 ja 13–15 2.7.–31.7. suljettu

Rauma

ma–to klo 10–12 ja 13–16, pe ajanvarauksella

1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 10–12 ja 13–15.30, pe vain ajanvarauksella

Eura

ke–to klo 10–12 ja 13–15.30, pe ajanvarauksella

1.6.–30.6. ja 1.8.–31.8.  avoinna ke klo 10–12 ja 13–15.30, pe ajanvarauksella. 1.7.–31.7. avoinna vain pe ajanvarauksella.
Huittinen

ma–ti klo 10–12 ja 13–15.30, ke ajanvarauksella

1.6.–31.8. avoinna to klo 10–12 ja 13–15.30, ti vain ajanvarauksella

Kokemäki

to klo 10–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella

2.7.–29.7. suljettu
Kaarina ti–ke ajanvarauksella 2.7.–27.7. suljettu
Kemiö

ma klo 9–12, ti klo 9–12 ja 13–15. Ajanvarauksella ma klo 13–15.30.

1.6.–30.6. ja 1.–31.8. ti ilman ajanvarausta klo 9–12, ajanvarauksella klo 13–15.30. Suljettu 2.7–27.7.

Loimaa ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella 1.6.–31.8. avoinna ma–ke klo 9–12 ja 13–15, to–pe vain ajanvarauksella
Paimio to klo 10–12 ja 13–15.30 2.7.–27.7. suljettu
Parainen ma ja to klo 9–12 ja 13–16 2.7.–27.7. suljettu
Salo ma–to klo 10–12 ja 13–16, pe ajanvarauksella 1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 10–12 ja 13–15.30, pe vain ajanvarauksella
Somero ke klo 10–12 ja 13–15.30 2.7.–27.7. suljettu
Lieto ti ajanvarauksella 2.7.–27.7. suljettu
Turku ma–ti ja to–pe klo 9–16, ke ajanvarauksella 21.5.–31.8. avoinna ma–ti ja to–pe klo 9–15.30, ke vain ajanvarauksella
Skanssi ma–ke klo 11–16 ja to klo 12–16, pe ajanvarauksella 21.5.–31.8. avoinna ma–ke klo 11–16, to ja pe vain ajanvarauksella

 

Pohjoinen asiakaspalveluyksikkö

Palvelupiste Normaali aukioloaika Poikkeava aukioloaika
Hyrynsalmi to ajanvarauksella 25.6.–3.8. suljettu
Paltamo ma klo 10–12 ja 13–15 25.6.–3.8. suljettu
Puolanka ke 10–12 ja 13–15 25.6.–3.8. suljettu
Pello ti ja to klo 10–12 ja 13–15 16.7.–27.7. suljettu
Ylitornio ma ja pe klo 10–12 ja 13–15 30.7.–10.8. suljettu
Tervola ajanvarauksella ma 1.6.–31.8. suljettu
Kannus ke ja pe klo 10–12 ja 13–15 16.7.–27.7. suljettu
Ii ti ajanvarauksella 1.6.–31.8. suljettu
Kolari ma ja ke klo 10–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna ke klo 10–12 ja 13–15
Muonio ke ja pe klo 10–12 ja 13–15 1.6.–31.8. avoinna pe klo 10–12 ja 13–15
Pulkkila pe klo 10–12 ja klo 13–15 6.7.–27.7. suljettu
Muhos ma ja ke klo 10–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella 16.7.–27.7. suljettu
Vaala ti 10–12 ja 13–15, to ajanvarauksella 2.7.–27.7. suljettu
Liminka ma ja pe 10–12 ja 13–15, ke ajanvarauksella 16.7.–27.7. suljettu
Ruukki to ajanvarauksella 2.7.–27.7. suljettu
Salla ma ja pe klo 10–12 ja 13–15 23.7.–3.8. suljettu

 

Pääkaupunkiseudun asiakaspalveluyksikkö

Palvelupiste Normaali aukioloaika Poikkeava aukioloaika
Itäkeskus ma–pe klo 9–16 4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Kamppi ma–pe klo 9–16 4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Hakaniemi ma–pe klo 9–16 4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Malmi ma–to klo 9–16, pe ajanvarauksella 4.6.–31.8. avoinna ma–to klo 10–16, pe vain ajanvarauksella
Vuosaari ma–pe klo 9–16

4.6.–21.6. ja 6.8.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16.

25.6.–3.8. avoinna vain ajanvarauksella.
Käpylä ajanvarauksella 25.6.–3.8. suljettu
Espoon keskus ajanvarauksella 25.6.–3.8. suljettu
Leppävaara ma–pe klo 9–16 4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Matinkylä ma–pe klo 9–16 4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Tikkurila ma–pe klo 9–16 4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Myyrmäki ma–pe klo 9–16 4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Hakunila ajanvarauksella 25.6.–31.8. suljettu