Siirry sisältöön

Yleisen asumistuen hakemuksen keskimääräinen käsittelyaika

Kelan on lain mukaan käsiteltävä yleisen asumistuen hakemus 30 kalenteripäivän aikana sen jälkeen, kun hakemus tarvittavine liitteineen on saapunut Kelaan.

Kelan oma tavoiteaika yleisen asumistuen käsittelylle on 3 viikkoa. Tämä edellyttää, että Kela on saanut myös kaikki hakemukseesi tarvittavat liitteet. Jos hakemus on puutteellinen, sinua pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn.

Tarkista hakemuksen käsittelytiedot verkossa

Kelan verkkoasiointipalvelussa voit tarkistaa oman hakemuksesi käsittelytiedot. Kirjaudu palveluun verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Palvelupisteessä asiointi tai puhelinpalveluun soittaminen eivät nopeuta hakemuksen käsittelyä. Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.