Yleisen asumistuen hakemuksen keskimääräinen käsittelyaika

Kelan on lain mukaan käsiteltävä yleisen asumistuen hakemus 30 kalenteripäivän aikana sen jälkeen, kun hakemus tarvittavine liitteineen on saapunut Kelaan.

Kelan oma tavoiteaika yleisen asumistuen käsittelylle on 3 viikkoa. Tämä edellyttää, että Kela on saanut myös kaikki hakemukseesi tarvittavat liitteet. Jos hakemus on puutteellinen, sinua pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn.

Tilanne viikolla 45

Tarkista hakemuksen käsittelytiedot verkossa

Kelan verkkoasiointipalvelussa voit tarkistaa oman hakemuksesi käsittelytiedot. Kirjaudu palveluun verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Toimistossa asiointi tai puhelinpalveluun soittaminen eivät nopeuta hakemuksen käsittelyä. Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.

 

Viimeksi muokattu 14.11.2017
Sivu päivitetty 11.8.2017