Usein kysyttyjä kysymyksiä

Jos sairastut Euroopan matkallasi yllättäen, eurooppalaisella sairaanhoitokortilla pääset jouhevasti hoitoon julkiseen terveydenhuoltoon. Hoito maksaa sinulle saman verran kuin maan omille asukkaille.

Miksi tarvitsen eurooppalaisen sairaanhoitokortin?

Jos matkustat Euroopassa ja sairastut yllättäen, pääset kortin avulla jouhevasti hoitoon julkiseen terveydenhuoltoon. Hoito maksaa sinulle saman verran kuin maan omille asukkaille. Suomi maksaa sairaanhoidon todelliset kustannukset hoidon antajalle.

Miten tilaan kortin itselleni ja perheelleni?

Voit tilata kortin itsellesi ja lapsillesi Kelan puhelinpalvelusta 020 692 203 (arkisin 8–18). Korttia voi hakea myös Kelan asiointipalvelussa, jonne kirjaudutaan omilla verkkopankkitunnuksilla. Asiointipalvelussa kortin voi hakea vain sille, jonka tunnuksilla on kirjauduttu.

Saanko hätätapauksessa hoitoa, vaikkei korttia olisikaan?

Usein hoidon saa hätätapauksessa ilman korttiakin. Useimmiten käy kuitenkin niin, että potilas joutuu itse maksamaan hoidon todelliset kustannukset. Joskus potilas voi joutua myös odottamaan sairaalassa, kun sieltä otetaan yhteyttä Kelan Ulkomaan yksikköön ja pyydetään vahvistamaan, että Suomi todella vastaa hoidon kustannuksista.

Minulla on matkavakuutus, eikö se riitä?

Monet lääkärissäkäynnit sujuvat toki matkavakuutuksellakin. Vakavia sairaanhoidon tarpeita, kuten rytmihäiriöitä, astmakohtausta tai onnettomuustilanteita, hoidetaan kuitenkin yleensä vain paikallisessa julkisessa terveydenhuollossa. Pienillä paikkakunnilla paikallinen terveyskeskus voi olla myös ainoa paikka, josta saa hoitoa.

Eurooppalaisella sairaanhoitokortilla pääsee hoitoon myös pitkäaikaissairauden, raskauden tai synnytyksen niin vaatiessa. Ilman eurooppalaista sairaanhoitokorttia joudut useimmiten maksamaan hoidon oikean hinnan ensin itse. Hoidon kustannukset voivat myös ylittää matkavakuutuksen korvausmäärän ja vakuutuksen ehdoissa voidaan rajata sairaanhoitokustannusten korvauksia sairaanhoidon tarpeen tai syiden mukaan.

Täydentävätkö eurooppalainen sairaanhoitokortti ja matkavakuutus toisiaan?

Kyllä. Nimensä mukaisesti eurooppalainen sairaanhoitokortti auttaa EU- ja ETA-maissa ja Sveitsissä. Eurooppalainen sairaanhoitokortti antaa matkailijalle lakisääteisen turvan, ja matkavakuutus antaa turvan yksityisen terveydenhuollon palveluita varten. Matkalle lähtijän on siksi hyvä aina hankkia molemmat.

Eikö passi riitä todistamaan, että olen EU-kansalainen?

Passi ei kerro, missä maassa olet sairausvakuutettu, siksi passi ei korvaa eurooppalaista sairaanhoitokorttia. Pohjoismaissa saat kuitenkin hoitoa pelkällä passilla, sillä mailla on keskinäinen sosiaaliturvasopimus.

Mitä teen, jos minulta pyydetään sairaalassa eurooppalaista sairaanhoitokorttia eikä minulla olekaan sitä?

Ota viipymättä yhteyttä Kelan Ulkomaan yksikköön, joka voi vahvistaa kuulumisesi Suomen sairausvakuutukseen ja toimittaa sinulle kortin väliaikaisesti korvaavan paperitodistuksen.

Kortti tuntuu vanhanaikaiselta, eikö tietojani löydy jostain yhteiseurooppalaisesta tietokannasta?

Ei löydy. Tällaista eurooppalaista henkilötietorekisteriä ei ole olemassa.

Miksi Kela-kortti ei riitä?

Kela-kortti on kansallinen sairausvakuutuskortti, sitä käytetään vain Suomessa. Kela-kortti myönnetään kansallisen sairausvakuutuslakimme nojalla, eikä sillä voi osoittaa sairaanhoito-oikeutta ulkomailla.

Miksi kortti on suomenkielinen?

Kela myöntää eurooppalaisen sairaanhoitokortin joko suomen- tai ruotsinkielisenä, koska ne ovat Suomen viralliset kielet. Kukin maa myöntää kortin omalla virallisella kielellään. Kortti on kaikkialla samanlainen, vain kielet vaihtelevat.

Miksi kortti on voimassa vain 2 vuotta?

Kortti myönnetään nykyisin määräajaksi. Kela lähettää sinulle uuden kortin kotiin ennen vanhan kortin voimassaoloajan päättymistä. Kortin myöntämishetkellä tarkistetaan, että Suomi vastaa edelleen sairaanhoitosi kustannuksista. Esimerkiksi muutto ulkomaille, eläkkeen saaminen tai työnteko ulkomaalaiselle työnantajalle voivat vaikuttaa oikeuteesi saada kortti Kelasta.

Saavatko kaikki Kelasta samanlaisen kortin?

Toistaiseksi eurooppalainen sairaanhoitokortti on kaikille samanlainen. Kesäkuusta 2011 alkaen ulkomailla pysyvästi asuvat suomalaiset eläkkeensaajat saavat oman kortin, jonka kääntöpuoli eroaa nykyisestä kortista. Katso lisää kohdasta ulkomailla asuvat eläkeläiset.

Miksi Kela ei lähetä eurooppalaista sairaanhoitokorttia kaikille Kela-kortin haltijoille?

Kela-kortin saavat Suomessa sairausvakuutetut. Kelan myöntämään eurooppalaiseen sairaanhoitokorttiin ovat myös oikeutettuja henkilöt, joiden sairaanhoitokustannuksista Suomi vastaa. Esimerkki tällaisesta henkilöryhmästä ovat vakituisesti toisessa EU-maassa asuvat ja vain Suomesta eläkettä saavat suomalaiseläkeläiset. Kaikilla Kela-kortin haltijoilla ei ole oikeutta Kelan myöntämään eurooppalaiseen sairaanhoitokorttiin eikä kaikilla, joilla on oikeus Kelan myöntämään eurooppalaiseen sairaanhoitokorttiin ole oikeutta Kela-korttiin. Tämän takia Kela ja sosiaali- ja terveysministeriö ovat päättäneet pitää kortit erillisinä.

Jouduin maksamaan sairaanhoidostani ulkomailla, saanko korvauksia Kelasta?

Voit hakea Kelasta sairaanhoitokorvauksia ulkomailla maksamistasi kustannuksista 6 kuukauden kuluessa. Korvausta haetaan lomakkeella SV128 (pdf.) Liitä mukaan maksukuitti ja muut selvityslomakkeet saamastasi hoidosta. Kela maksaa korvaukset sairausvakuutuslain mukaisesti.

Tarvitsenko eurooppalaista sairaanhoitokorttia, kun suunnittelen hakeutuvani ulkomaille hoitoon?

Eurooppalaista sairaanhoitokorttia käytetään, jos sairastuu ulkomailla yllättäen. Et voi käyttää korttia, jos hakeudut varta vasten ulkomaille saadaksesi siellä sairaanhoitoa. Ulkomaille hoitoon hakeutumisesta on omat ohjeensa. Perehdy niihin huolellisesti, jotta saisit hoitokustannuksista korvauksia.

Sivu päivitetty 01.03.2013