Kela pyrkii palvelemaan tiedotusvälineitä ja toimittajia tasapuolisesti, monipuolisesti, oikea-aikaisesti ja nopeasti.
Toimittajia palvelee Kelan viestintäyksikkö. Eri etuuksia koskeviin kysymyksiin vastaavat myös Kelan asiantuntijat, joiden yhteystiedot on toimittajia varten koottu erilliseksi luetteloksi aihepiireittäin.
Kaikki Kelan julkaisemat tiedotteet kertyvät tiedotearkistoon. Voit tilata tiedotteet RSS-syötteenä, jolloin Kelan uutisotsikot nousevat esim. iGoogle näkymääsi. Voit tilata RSS-syötteinä kaikki tiedotteet tai vain tietyn aihepiirin tiedotteet, esim. tutkimustiedotteet.
Toimittajille suunnatusta STT-info-palvelusta löytyvät mm. Kelan logot ja vuosikertomus sekä julkaisuvapaita kuvia Kelan johdosta, asiantuntijoista ja äitiyspakkauksesta.