Frågor och respons
Du kan ställa frågor till FPA eller framföra dina åsikter om FPAs verksamhet och tjänster genom att välja:
| Av datasekretesskäl skicka inte känsliga uppgifter, t.ex. personbeteckningen. Observera att en blankett enbart kan användas för givet ändamål. Du kan inte påskynda handläggningen eller uträtta övriga personliga förmånsärenden med blanketten. |
|
Frågeblanketten
Du kan fråga om förmåner, bidrag eller dagpenningar, om vår kundservice, webbplats eller om FPA i allmänhet.Kom ihåg att uppge dina kontaktuppgifter. Vi svarar dig så snabbt som möjligt. |
Responsblanketten
Var vänlig och framför dina åsikter om FPAs verksamhet och tjänster. Vad är vi bra på och vad bör vi förbättra? Din respons sparas i ett kundresponsregister som används vid utvecklingen av verksamheten. |
Om det uppstår tekniska problem eller om du vill anmäla fel i webbtjänsten ta kontakt med vår tekniska kundsupport.
Anvisningar
Du kan skicka din fråga eller respons först efter att du fyllt i alla behövliga punkter - Sänd-knappen blir synlig efter detta.
Frågor och respons som gäller kundbetjäning, förmåner eller ersättningar besvaras av FPA-byråerna och enheterna över hela landet. Du kan dock sköta dina ärenden på vilken FPA-byrå som helst. Du kan också skicka frågor eller respons till studiestödscentralen eller utlandsenheten. Respons som gäller FPAs webbplats eller FPA i allmänhet styrs automatiskt till Informationsenheten.
Välj Studiestödscentralen om frågan eller responsen gäller studiestödsärenden som hör till studiestödscentralen eller studiestödscentralens kundbetjäning. Du kan också använda diskussionsforumet för studiestöd. Universitetsstuderande vänder sig till studiestödsnämnderna vid universiteten.
Välj Utlandsenheten om du vill fråga eller ge respons om flyttning från Finland, ett förmåns-, pensions- eller försäkringsärende som Utlandsenheten behandlar eller Utlandsenhetens kundbetjäning. Om frågan gäller flyttning till Finland, välj i frågeblankettens meny den FPA-byrå som är belägen på den ort du kommer att flytta till.