Yhteystiedot
Etuuksien menettelyohjeet
Alla olevassa luettelossa on ohjeet (PDF), joita Kelassa käytetään apuna etuuksien ratkaisutyössä ja neuvonnassa. Ohjeet on ensisijaisesti tarkoitettu Kelan sisäiseen käyttöön.
- Asiakirjojen julkisuus ja salassapito Kelassa
- Avo- ja laitoshoito
- Hallintolain soveltaminen etuusasioissa
- Kela-asioiden hoitaminen toisen puolesta
- Kela-kortit
- Muutoksenhaku
- Palkkiot lääketieteellisten lausuntojen kirjoittamisesta
- Päätöksen oikaisu ja poistaminen
- Takaisinperintä
- Vankilassaolo
Sivu päivitetty 31.05.2013