Opintotukiryhmä (entinen Opintotukikeskus)

Kelan opintotukikeskus sulautuu osaksi Itäistä opintotukiryhmää 1.4.2016 alkaen. Ryhmä palvelee opintotuen ja koulumatkatuen asiakkaita. Opintotukiryhmä käsittelee keskitetysti kaikki aikuiskoulutustuen lainatakaus-, korkoavustus-, opintolainavähennys- ja opintolainahyvityshakemukset. Lisäksi opintotukiryhmä hoitaa korkeakouluopiskelijoiden ateriatukea sekä eräitä rekisteri- ja lausuntoasioita.

Puhelinpalvelu asiakkaille

Kotimaisissa oppilaitoksissa opiskelevat

Puhelinpalvelu ks. Palvelunumerot/Opiskelijan tuet

Kotimaisissa yliopistoissa opiskelevat

Katso opintotukilautakunnat

Ulkomaisissa oppilaitoksissa koko tutkintoa opiskelevat

Puhelinnumero 020 634 6630
maanantai–torstai klo 13–15

Asiointipalvelu

Voit käyttää Kelan verkkoasiointipalvelua, jos haluat lähettää opintotukeen liittyvän viestin tai asiakirjoja. Viesteihin vastataan asiointipalvelun kautta.

Posti ja faksi

Asiakaspostin osoite: Kela, PL 228, 40101 Jyväskylä
Faksi 020 634 1599

Sähköposti

Itäinen opintotukiryhmä tarjoaa sähköpostiasiointia vain ulkomailla asuville asiakkaille

Viranomaisyhteistyö

Yhteistyökumppaneita palvelee puhelimitse viranomaislinja 020 692 235 arkisin
klo 9–16. Valtakunnallinen viranomaislinja vastaa nopeisiin kysymyksiin, jotka koskevat etuuksien perusteita, hakemismenettelyä, asian käsittelyvaihetta tai etuuden määrää ja maksamista.

Muissa asioissa yhteistyökumppanit voivat ottaa yhteyttä Kelan vaihteeseen 020 63 411.

Lue lisää

Viimeksi muokattu 21.7.2016
Sivu päivitetty 1.1.2014