Kelan palveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 13.5. klo 20 - 14.5. klo 20.00 välisenä aikana.
Käyttökatkot johtuvat päivitystöistä. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Henkilöasiakkaan palvelut
Asioi verkossa
Jos häiriö ei koske asiointipalvelua, voit hoitaa asiasi verkossa.
Puhelinpalvelu (ma–pe klo 9–16)
Jos tarvitset neuvontaa saman päivän aikana, soita puhelinpalveluun.
Häiriön takia puhelinpalvelussa voi olla ruuhkaa.
- Eläkkeet 020 692 202
- Kansainväliset tilanteet 020 634 0200 (ma-pe klo 10–15)
- Kuntoutus ja vammaistuet 020 692 205
- Lapsiperheet 020 692 206
- Opiskelu ja asevelvollisuus 020 692 209
- Perintäkeskus 020 634 4940 (ma-pe klo 10–15)
- Sairastaminen ja kortit 020 692 204
- Toimeentulotuki 020 692 207
- Turvakieltoasiakkaat 020 635 3500
- Työttömyys ja yleinen asumistuki 020 692 210
Palvelu- ja asiointipisteet
Häiriön aikana voit tarkistaa Kelan palvelupisteiden ja viranomaisten yhteisten asiointipisteiden aukioloajat ja käyntiosoitteet
Suomi.fi-palvelusta.
Postiosoite
Jos et tee hakemusta verkossa, lähetä hakemus ja liitteet postitse osoitteeseen
Kela, PL 10, 00056 KELA.
Työnantaja-asiakkaiden palvelut
Puhelinpalvelu (ma–pe klo 9–15)
- Työnantajalinja 020 692 241
Asiointipalvelut
Yhteistyökumppanien palvelut
Puhelinpalvelu (ma–pe klo 9–15)
- Viranomaislinja 020 692 235
Asiointipalvelut
- Etuustietopalvelu Kelmu
- Kumppanien asiointipalvelu (asiakirjat ja tilityslomakkeet)
- Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurantajärjestelmä
- Kuntoutuskurssijärjestelmä
- Kuntoutuspalvelun tuottajaksi rekisteröityminen
- Kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajien asiointipalvelu
- Lääkeyritysten asiointipalvelu
- Oppilaitosten opintolinjapalvelu
- Päivähoidontuottajien asiointipalvelu
- Sairaanhoitokorvausten tilitystietojen välityspalvelu
- Vammaisten tulkkauspalvelun välitysjärjestelmä
- Vuokranantajien asiointipalvelu
Avbrott i FPA:s tjänster kan förekomma under tiden 13.5 kl. 20.00–14.5 kl. 20.00.
Avbrotten beror på uppdateringsarbeten. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som avbrotten kan orsaka.
Tjänster för privatpersoner
Sköt ditt ärende på nätet
Om störningen inte gäller e-tjänsten kan du sköta ditt ärende på nätet.
Telefontjänst (måndag–fredag kl. 9–16)
Om du behöver rådgivning under samma dag, ring telefontjänsten.
På grund av störningen kan det vara kö i telefontjänsten.
- Arbetslöshet och allmänt bostadsbidrag 020 692 230
- Föräldraskap 020 692 226
- Indrivningscentret 020 634 4940 (måndag–fredag kl. 10–15)
- Internationella situationer 020 634 0300 (måndag–fredag kl. 10–15)
- Kunder med spärrmarkering 020 635 3500
- Pensioner 020 692 222
- Rehabilitering och handikappbidrag 020 692 225
- Sjukdom och kort 020 692 224
- Studier och värnplikt 020 692 229
- Utkomststöd 020 692 227
Serviceställen och servicepunkter
Under störningen kan du kontrollera öppettiderna och besöksadresserna för FPA:s serviceställen och myndigheternas gemensamma servicepunkter i
Suomi.fi-tjänsten.
Distansservicen för tolktjänst (måndag–fredag kl. 8–16)
Postadress
Om du inte gör ansökan i e-tjänsten, skicka ansökan och bilagorna per post till Folkpensionsanstalten,
PB 10, 00056 FPA.
Tjänster för arbetsgivarkunder
Telefontjänst (måndag–fredag kl. 9–15)
- För arbetsgivare 020 692 239
E-tjänster
- E-tjänsten för ersättningar för företagshälsovård
- Dagpennings och ersättningstjänsen för arbetsgivare
- KIILA-rehabiliteringskurser
Tjänster för samarbetspartner
Telefontjänst (måndag–fredag kl. 9–15)
- För myndigheter 020 692 239
E-tjänster
- E-tjänst för läkemedelsföretag
- E-tjänsten för dagvårdsproducenter
- E-tjänsten för förmedling av redovisningsuppgifter om sjukvårdsersättningar
- E-tjänsten för hyresvärdar
- E-tjänst för samarbetspartner (handlingar och redovisningblanketter)
- E-tjänsten för serviceproducenter inom rehabiliterande psykoterapi (på finska)
- Förmånsdatasystemet Kelmu
- Förmedlingssystem för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning
- Rehabiliteringskurssystemet
- Registering som producent av FPA:s rehabiliteringstjänster
- Studielinjetjänsten för läroanstalter
- System för uppföljning av rehabiliteringsresultat
Service interruptions may occur in Kela’s services between May 13 at 8:00 p.m. and May 14 at 8:00 p.m.
The interruptions are due to update work. We apologize for any inconvenience this may cause.
Use the OmaKela e-service
If the problem does not impact the OmaKela e-service, you will be able to handle your matters online. The e-service is currently available in Finnish and Swedish only.
Customer service numbers that provide service in English (Monday to Friday 9–16)
If you need same-day advice, call our phone customer service.
Please be aware that while the problem is ongoing, the lines may be busy.
- Families, students, unemployed and housing 020 634 2550
- Health and pensions 020 634 2650
- Customers with a non-disclosure for personal safety reasons 020 635 3500
- International situations 020 634 0200 (10–15)
- Overpayment Recovery Centre 020 634 4940 (10–15)
Service points
While the problem persists, you can look up the addresses and opening hours of Kela’s customer service points at
Suomi.fi.
Remote service for Interpreting Services for Disabled
The remote service is available in Finnish, Swedish and Finnish Sign Language from Monday to Friday 08:00–16:00.
Postal address
If you do not wish to submit your application online, send it along with any supporting documents to Kela, PL 10, 00056 KELA.
Kela.fi-neahttabálvalus eret geavahusas doaisttážii
Kela neahttasiiddut leat gaskaboddosaččat eret geavahusas. Čielggadit vigi siva ja viidodaga bárrásiin. Šállošat hehttehusa.
Divššo áššiid neahtas
Jos hehttehus ii guoskka áššedikšunbálvalusaid, sáhtát čálihit iežat daidda njuolgga ja dikšut iežat ášši neahtas.
Telefonbálvalus
Jos dárbbašat rávvema seamma beaivve áigge, riŋge telefonbálvalussii. Hehttehusa dihtii telefonbálvalusas sáhttá leat hoahppu.
- Davvisámegielat telefonbálvalus 020 634 2894 (vu–be dmu 9–11).
- Suomagielat bálvalannummirat (vu–be dmu 9–16)..
Bálvalan- ja áššedikšunbáikkit
Hehttehusa áigge sáhtát dárkkistit Kela bálvalan- ja áššedikšunbáikkiid rabasáiggiid ja uksačujuhusaid
Suomi.fi-bálvalusas (suomagillii dahje ruoŧagillii).
Poastačujuhus
Jos it sáhte bargat ohcamuša neahtas, sádde ohcamuša ja mildosiid poastta bokte čujuhussii Kela, PL 10, 00056 KELA
Kela.fi-nettipalvâlus meddâl kiävtust tuáistáážân
Kela nettisiijđoh láá koskâpuddâsávt meddâl kiävtust. Váádu suijâ já vijđesvuotâ selvâttuvvoo eidu. Mij šalligâššâp hemâdâs.
Ášástâl neetist
Jis hemâdâs ij kuoskâ ášástâllâmpalvâlussáid, te tun puávtáh čáládâttâđ tooid njuolgist já hoittáđ tuu ääši neetist
Puhelinpalvâlus
Jis tun tarbâšah ravvim siämmáá peeivi ääigi, te suáiti puhelinpalvâlusân. Hemâdâs tiet puhelinpalvâlus sáttá leđe pokkâšum.
- Anarâškielâlii palvâlem uážžu tulkkum peht. Tun puávtáh kyeđđiđ suáittutuoivuu čujottâsân saame@kela.fi.
- Suomâkielâliih palvâlemnumereh (vu–vá tijme 9–16).
Palvâlem- já ášástâllâmsajeh
Hemâdâs ääigi tun puávtáh tärhistiđ Kela palvâlem- já ášástâllâmsoojij ávusorroomaaigijd já kollimčujottâsâin
Postâčujottâs
Jis tun jieh pyevti uuccâđ torjuu neetist, vuolgât ucâmuš já lahtosijd poostâ peht čujottâsân Kela, PL 10, 00056 KELA
Kela.fi-neʹttkääzzkõs meädda ââʹnnmest täʹst ooudårra
Kela neʹttseeid lie kõskkpoddsânji meädda ââʹnnmest. Vââʹjj määin da veiddsõsvuõđ seʹlvvtet ååʹn. Proʹsttjõõttâp vââʹjj diõtt.
Äʹššed neeʹttest
Jõs vââʹǩǩ ij kuõsk äʹššeemkääzzkõõzzid, vuäitak ǩeeʹrjtõõttâd tõid vuõiʹǧǧest da hoiʹddjed aaʹššääd neeʹttest.
Teʹlfonkääzzkõs
Jõs taarbšak vuäʹpstõõzz seämma peeiʹv poodd, sååit teʹlfonkääzzkõʹsse. Vââʹjj diõtt teʹlfonkääzzkõs vuäitt leeʹd vaʹrrjum kuuʹǩǩab ääiʹj.
- Nuõrttsääʹmǩiõllsaž teʹlfonkääzzkõs 020 634 4795 (ne čiâss 9–11).
- Lääʹddǩiõllsaž kääzzkâʹsttemnââmar (vu–pi čiâss 9–16).
Kääzzkâʹsttem- da äʹššeempääiʹǩ
Vââʹjj pešttmõõžž ääiʹj vuäitak täʹrǩsted Kela kääzzkâʹsttem- da äʹššeempaaiʹǩi äävaiåårramaaiʹjid da jååʹttemaddrõõzzid
Pååʹštaddrõs
Jõs jiõk vueiʹt tuejjeed ooccmõõžž neʹttkääzzkõõzzâst, vuäitak vuõltteed ooccmõõžž da meâlddõõzzid pååʹšt mieʹldd addrõʹsse Kela, PL 10, 00056 KELA