Puhelinpalvelu kuntoutuksen palveluntuottajille

Viranomaislinja 020 692 235 on Kelan palvelunumero kuntoutuksen palveluntuottajille. Viranomaislinja palvelee arkisin klo 9-16.

Viranomaislinja vastaa niihin kuntoutuspalveluntuottajien tiedusteluihin, jotka koskevat kuntoutuksen yleisiä myöntämisperusteita, hakemismenettelyä, asian käsittelyvaihetta tai laskutusmenettelyä. Viranomaislinjaa voi käyttää myös yksittäistä kuntoutujaa ja hänen asiaansa koskeviin tiedusteluihin ja ilmoituksiin. Palveluntuottajalla ei kuitenkaan ole oikeutta saada tietoja yksittäisen kuntoutujan päätöksestä ja sen perusteista.

Viranomaislinjan puhelut ohittavat tavalliset asiakaspuhelut. Kun soitat viranomaislinjalle ja asiasi koskee kuntoutujia tai kuntoutuspalveluita, valitse '2'. Valintasi perusteella puhelu yhdistyy palvelunumeroon, jossa sinua opastaa kuntoutukseen perehtynyt palveluneuvoja.

Kelan vakuutuspiirin puhelinpalvelu yhteistyökumppaneille

Yhteistyötä, palvelujen toimeenpanoa tai tilitysten maksamista koskeviin kysymyksiin vastaavat Kelan vakuutuspiirit.

Valitse vakuutuspiiri, jonka alueella toimit.

Sivu päivitetty 03.12.2012