Puhelinpalvelu lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle

Viranomaislinja 020 692 235 on Kelan palvelunumero yhteistyötahoille. Viranomaislinja palvelee ma-pe klo 9–16.

Kun soitat viranomaislinjalle, valitse

  1. jos asiasi koskee kuntoutus-, vammais- ja sairausetuuksia

Lääkärilinjat

Kelan asiantuntijalääkärit päivystävät ja vastaavat lääkäreiden kysymyksiin ma-pe klo 9–16 seuraavissa numeroissa:

  • HYKS erityisvastuualue, Helsinki: 020 63 45 045
  • KYS erityisvastuualue, Kuopio: 040 153 73 03
  • OYS erityisvastuualue, Oulu: 040 136 96 60
  • TAYS erityisvastuualue, Tampere: 020 635 41 40
  • TYKS erityisvastuualue, Turku: 020 634 51 42

Terveydenhuollon chatti

Chatissä vastataan terveydenhuollon ammattilaisten kysymyksiin ma–pe kello 9–15.
Voit kysyä kaikista sairauden ja työkyvyttömyyden perusteella maksettavista etuuksista, kuten:
•    sairauspäivärahasta
•    vammaistuista
•    lääke-, matka- ja sairaanhoidon korvauksista
•    Kelan järjestämästä kuntoutuksesta.

Chatissä saa vain yleisneuvontaa. Siellä ei vastata yksittäisen henkilön asioihin.

Chatti on käytössä kela.fin Yhteistyökumppanit-osiossa sivulla Lääkärit ja terveydenhuolto. Chatti-ikkuna aukeaa sivun oikeassa alakulmassa. 

Chatti toimii seuraavilla selaimilla:

  • Internet Explorer
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Chrome (Android)
  • Safari (iOS).

Lisäksi sinun tulee sallia kolmansien osapuolien asettaamat evästeet.

Julkisen terveydenhuollon tiedustelut

Julkisen terveydenhuollon tiedusteluihin vastataan ma-pe klo 9–16.

  • Valtion korvaus, hoito-oikeus, hoitoon hakeutumisen ennakkolupaprosessi sekä pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilennot 020 635 1808
  • Valtioiden välinen sairaanhoitokustannusten laskutus 020 635 1807

Lue lisää

Viimeksi muokattu 2.10.2017
Sivu päivitetty 1.12.2016