Puhelinpalvelu oppilaitoksille ja muille opintotuen yhteistyötahoille

Viranomaislinja 020 692 235 on Kelan palvelunumero oppilaitoksille ja muille opintoetuuksien yhteistyötahoille. Viranomaislinja palvelee arkisin klo 9–16.

Viranomaislinja vastaa oppilaitosten tiedusteluihin, jotka koskevat opintoetuuksien yleisiä myöntämisperusteita, hakemismenettelyä, asian käsittelyvaihetta tai maksamista. Viranomaislinjaa voi käyttää myös yksittäistä opiskelijaa ja hänen asiaansa koskeviin tiedusteluihin ja ilmoituksiin. Oppilaitoksella ei kuitenkaan ole oikeutta saada tietoja yksittäisen opiskelijan etuuden määrästä tai etuuspäätöksen perusteista.

Opiskelijoita varten Kelassa ovat valtakunnalliset palvelunumerot

  • suomenkielinen 020 692 209 ma-pe 8–17
  • ruotsinkielinen 020 692 229 ma-pe 8–17.

Viimeksi muokattu 20.10.2017
Sivu päivitetty 19.10.2012