Puhelinpalvelut vuokranantajille

Viranomaislinja 020 692 235 on Kelan palvelunumero mm. vuokranantajille. Viranomaislinja palvelee arkisin klo 9–16. Ruotsinkielinen viranomaislinja palvelee numerossa 020 692 239.

Viranomaislinjan puhelut ohittavat tavalliset asiakaspuhelut. Kun soitat viranomaislinjalle, valitse puhelun aluksi valikosta haluamasi aihealue. Aihealueet ovat:

  • eläkkeet, eläkkeensaajan asumistuki, kuntoutusetuudet, sairausetuudet, vammaisetuudet
  • työttömyys, yleinen asumistuki ja asevelvollisen tuet
  • lapsiperheiden ja opiskelijoiden tuet
  • toimeentulotuki.

Viranomaislinja palvelee yksittäisiä tuensaajia koskevissa asioissa, jotka koskevat

  • muuttoja, maksuja ja viitenumeroita
  • liikaa maksetun tuen palauttamista
  • tuen maksamista vuokranantajille vuokranmaksun laiminlyöntitilanteissa

Kela ei voi luovuttaa asumistuen saajaa koskevia tietoja vuokranantajalle. Kun asumistuen saaja on valtuuttanut vuokranantajan maksunsaajaksi, vuokranantaja voi saada tiedon asumistuen määrästä ja maksupäivästä.

Vuokralaisille ei tule antaa Viranomaislinjan palvelunumeroa. Vuokralaisia varten Kelassa ovat valtakunnalliset palvelunumerot, jotka palvelevat ma-pe klo 8–16 :

  • Yleinen asumistuki 020 692 201 (suomenkielinen), 020 692 221 (ruotsin- ja englanninkielinen)
  • Eläkkeensaajan asumistuki 020 692 202 (suomenkielinen),
    020 692 221 (ruotsinkielinen), 020 692 222 (englanninkielinen)
  • Toimeentulotuki 020 692 207 (suomenkielinen), 020 692 227 (ruotsinkielinen)

Kelan vakuutuspiirin puhelinpalvelu yhteistyökumppaneille

Yhteistyötä tai paikallista asiaa koskeviin taikka etuuden erityistä ratkaisuosaamista edellyttäviin kysymyksiin vastaavat Kelan vakuutuspiirit. Valitse vakuutuspiiri, jonka alueella vuokrattava asunto sijaitsee.

Viimeksi muokattu 28.12.2016
Sivu päivitetty 19.10.2012