Puhelinpalvelut vuokranantajille

Viranomaislinja 020 692 235 on Kelan palvelunumero vuokranantajille. Viranomaislinja palvelee arkisin klo 9-16.

Viranomaislinjan puhelut ohittavat tavalliset asiakaspuhelut. Kun soitat viranomaislinjalle, valitse '4' (Työttömyys ja asumistuet). Valintasi perusteella puhelu yhdistyy palvelunumeroon, jossa sinua opastaa asiaan perehtynyt palveluneuvoja.

Viranomaislinja palvelee yksittäisiä tuensaajia koskevissa asioissa, jotka koskevat

  • muuttoja, maksuja ja viitenumeroita
  • liikaa maksetun tuen palauttamista
  • tuen maksamista vuokranantajille vuokranmaksun laiminlyöntitilanteissa

Kela ei voi luovuttaa asumistuen saajaa koskevia tietoja vuokranantajalle. Kun asumistuen saaja on valtuuttanut vuokranantajan maksunsaajaksi, vuokranantaja voi saada tiedon asumistuen määrästä ja maksupäivästä.

Vuokralaisille ei tule antaa Viranomaislinjan palvelunumeroa. Vuokralaisia varten Kelassa ovat valtakunnalliset palvelunumerot, jotka palvelevat ma - pe klo 8-18 :

  • Yleinen asumistuki 020 692 201 (suomenkielinen), 020 692 221 (ruotsin- ja englanninkielinen)
  • Eläkkeensaajan asumistuki 020 692 202 (suomenkielinen),
    020 692 221(ruotsinkielinen), 020 692 222 (englanninkielinen)

Kelan vakuutuspiirin puhelinpalvelu yhteistyökumppaneille

Yhteistyötä tai paikallista asiaa koskeviin taikka etuuden erityistä ratkaisuosaamista edellyttäviin kysymyksiin vastaavat Kelan vakuutuspiirit. Valitse vakuutuspiiri, jonka alueella vuokrattava asunto sijaitsee.

Sivu päivitetty 03.12.2012