Siirry sisältöön

Näin käytät tulkkauspalvelua

 

Kun sinulle on myönnetty oikeus vammaisten tulkkauspalveluun, voit aloittaa palvelun käytön. Voit myös saada perehdytystä palvelun käyttöön.

Toimi näin

  • Ota käyttöön henkilökohtainen tulkkilista.
  • Tarkista asiakastiedot ja tarvittaessa päivitä ne.
  • Tilaa tulkkaus.

Perehdytys

Jos haluat, voit saada perehdytystä ja opastusta palvelun käyttöön.

Perehdytyksessä käydään läpi

  • mitä tulkkauspalvelu on
  • mikä on tulkin rooli ja vastuu
  • tulkkaustuntien määrä.

Perehdytys on tarkoitettu uusille asiakkaille, mutta sitä voi myös saada, vaikka olisi jo käyttänyt palvelua. Perehdytyksestä voi kieltäytyä.

Henkilökohtainen tulkkilista

Henkilökohtainen tulkkilista on lista tulkeista, joille tilauksesi pyritään välittämään. Laadit listan yhteistyössä Kelan kanssa.

Löydät tiedot tulkeista tulkkauspalvelun tuottajien verkkosivuilta. Palveluntuottajat löydät oheisesta tiedostosta.

Päivitä asiakastiedot

Vammaisten tulkkauspalvelukeskus etsii tarpeisiisi sopivan tulkin niiden asiakastietojen perusteella, jotka olet ilmoittanut.

Päivitä asiakastiedot käyttämällä asiakastietolomaketta. Samalla lomakkeella ilmoitat myös, jos halua käyttää tulkkilistaa.

Tilaa tulkkaus

Tilaa tulkkaus Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksesta. Tilaamiseen tarvittavat yhteystiedot on järjestetty alueittain, koska tilaukset käsitellään ja välitetään alueellisesti. Ota yhteyttä oman alueesi välittäjään.

Kun tilaat tulkkauksen, kerro mihin tarvitset sitä. Tulkkauksen järjestäminen edellyttää, että tiedät tarpeesi etukäteen. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus arvioi tilauksessasi antamasi tietojen perusteella, miten tulkkaus kannattaa järjestää.

Muista myös nämä

  • Sinulle myönnetty oikeus tulkkaukseen on henkilökohtainen. Et voi siirtää sitä toiselle henkilölle.
  • Voit valtuuttaa esim. järjestön tilaamaan tulkin puolestasi yleisötulkkaukseen.
  • Et voi käyttää tulkkausta korvaamaan muita palveluita, esim. henkilökohtaista apua. 

Lue lisää