Обслуживание клиентов на русском языке

Консультация по телефону

При желании получить телефонную консультацию на русском языке вы можете позвонить по номеру 020 634 2232 и оставить сообщение на автоответчике. В сообщении упомяните свои личные данные и номер телефона. Наш консультант свяжется с вами в течение двух рабочих дней с 8 до 16 часов.

Свяжитесь по видео

Вы можете связаться с русскоязычным видео-обслуживанием Kela в четверг, с 9.00 до 12.00 и с 13.30 до 16.00 часов.

Видеосвязь на русском языке

Свяжитесь по видео

Вы можете связаться с помощью компьютера с нашим обслуживающим персоналом. Услуги посредством видеосвязи соответствуют услугам, которые предоставляются в офисе Kela.

Для видеосвязи вам потребуется смартфон, электронный планшет или компьютер, в котором

  • есть микрофон, звуковые колонки либо наушники, а также видеокамера
  • Браузер Гугл Хром (версия 43 или новее) или браузер Интернет Эксплорер (версия 10 или новее)
  • достаточно быстрое (1200 килобит в секунду) широкополосное интернет-подключение.

Устройства, использующие операционную систему iOS, пока не поддерживается.

Вы можете связаться с русскоязычным видео-обслуживанием Kela в четверг, с 9.00 до 12.00 и с 13.30 до 16.00 часов.

В другое время, вы можете связаться с Kela по телефону, либо прийти в офис.

Обратная связь принимается по адресу ict-asiakastuki@kela.fi (или по телефону 020 6347743).

Дополнительная информация

Viimeksi muokattu 2.6.2017
Sivu päivitetty 2.6.2017