2012-08-08

Handläggningstiden har blivit längre

Handläggningen av ansökningar har hopats sig och blivit längre p.g.a. semestertider.

Handläggningstiden för arbetslöshetsskydd är 4-8 veckor. Handläggningstiden för övriga ansökningar är 3-4 veckor längre än normalt.

Läget normaliseras i augusti-september då arbetstagarna återvänder från semestern.

Kunderna kan se sin situation gällande handläggningen på www.fpa.fi/etjanst. Inloggningen sker med nätbankskoder.

Det här märks också i telefonservicen. Kunderna ringer för att fråga om sin egen ansökan och vill påskynda handläggningen. Du får vänta 5-10 minuter innan telefonservicenumret svarar.