Ändringar i FPA:s service i Helsingfors
 

Servicen på FPA-byråerna i Nordsjö och Malm ändras i januari 2018.

Byrån i Nordsjö betjänar från och med 8.1.2018 måndag–fredag kl. 9–16. När kunden kommer till byrån gör en kundrådgivare en bedömning av kundens situation och ger råd om hur det är bäst att sköta ärendet.

Kunden kan

  • sköta sitt ärende på nätet
  • ringa telefonservicen
  • boka tid för betjäning på byrån eller per telefon
  • besöka ett serviceställe
  • lägga en bilaga eller en ansökan i byråns postlåda.

Man kan också boka tid till byrån i Nordsjö. Det lönar sig att boka tid speciellt då livssituationen ändras och man behöver rådgivning om att söka förmåner. Om  kunden bokar tid hinner FPA:s sakkunniga sätta sig in i situationen på förhand. Läs mer om tidsbokning och boka en tid på adressen www.fpa.fi/tidsbokning.

Från och med 12.1.2018 betjänas kunderna på byrån i Malm måndag–torsdag kl. 9–16. På fredagar betjänas endast kunder med tidsbokning.

Närmare information för kunder: