Telefonservice till hyresvärdar

Myndighetstelefonlinjen 020 692 235 (finskspråkig service) är ett servicenummer för hyresvärdar. Myndighetstelefonlinjen erbjuder service vardagar kl. 9 - 16.

Samtal till myndighetslinjen går förbi de vanliga kundsamtalen. När du ringer till myndighetslinjen välj 4 (Työttömyys ja asumistuet). Genom ditt val kopplas samtalet till ett servicenummer där du får tala med en kundrådgivare med rätt kundskapsområde.

Myndighetslinjen betjänar enskilda bostadsbidragstagare i frågor som gäller

  • flyttning, betalningar och refernsnummer
  • återbetalning av överbetalat bidrag
  • utbetalning till hyresvärden när hyresgästen försummat att betala hyran

Samma service ges på svenska då du ringer servicenumret 020 692 221 (allmänt bostadsbidrag) eller 020 692 222 (bostadsbidrag för pensionstagare).

FPA kan inte överlåta information till hyresvärden som gäller bidragstagaren förutom bostadsbidragets belopp och utbetalningsdatum.

Hyresgästerna skall inte hänvisas till myndighetstelefonlinjen. Hyresgästerna betjänas i FPAs riksomfattande servicenummer:

  • allmänt bostadsbidrag 020 692 201 (finskspråkig), 020 692 221 (svenska och engelska)
  • bostadsbidrag för pensionstagare 020 692 202 (finskspråkig), 020 692 222 (svenska och engelska)

Telefonservice som ges av FPA:s försäkringsdistrikt till samarbetspartnern

I frågor gällande samarbete, lokala ärenden eller i frågor som kräver sakkunnighet gällande handläggandet av förmånsärenden står FPAs försäkringsdistrikter till tjänst. Välj det försäkringsdistrikt där bostaden som hyrs är beläget.

Uppdaterad 2012-12-03