Fullmaktsavtalsförfarande för taxitransporter

FPA ingick i januari 1997 ett ramavtal om fullmaktsförfarande med transportserviceproducenternas intresseorganisationer. Ramavtalet har justerats år 2004 på grund av den nya sjukförsäkringslagen och förvaltningslagen.

Med fullmaktsförfarandet kan serviceproducenterna förbättra sin kundservice genom att överta sökandet av reseersättningar. För FPA:s del syftar förfarandet till en bättre kundservice, en smidig och effektiv handläggning av ersättningarna och ett välfungerande samarbete mellan FPA-byråerna och dem som sköter transporterna.

Fullmaktsförfarandet innebär att kunden befullmäktigar serviceproducenten att söka och lyfta den reseersättning som beviljas från FPA.

Vid beviljandet av ersättning och behandlingen av ersättningsärendena förbinder sig avtalsparterna att iaktta gällande författningar, FPA:s anvisningar och de villkor som nämns i avtalet.

Fullmaktsförfarandet kan användas endast av de serviceproducenter som har ett gällande fullmaktsavtal med en FPA-byrå.

Att använda fullmaktsförfarandet är frivilligt för transportserviceproducenterna. Serviceproducenten kan också välja att ta fullt betalt av kunden för en resa, varefter kunden ansöker om sin ersättning hos FPA. En kund som så önskar har rätt att betala hela resans pris och söka ersättningen själv.

FPA informerar snarast möjligt serviceproducenterna skriftligen om lagändringar och annat som inverkar på ersättandet av resekostnader. Serviceproducenterna ska omedelbart underrätta FPA-byrån om förändringar som har betydelse för verkställandet av deras avtal. Det kan t.ex. vara fråga om ägarbyten eller förändringar som gäller trafiktillstånd eller stationeringsort.

Vid registreringen av ett fullmaktsavtal antecknar FPA-byrån också typen av trafikverksamhet: taxi, invataxi, bår- eller handikapputrustad bil eller minibuss med tillstånd för kollektivtrafik. Om byrån anser det nödvändigt ska serviceproducenten förete sitt trafiktillstånd och påvisa bilklass och utrustningsstandard t.ex. med registerutdrag.

Uppdaterad 2012-11-13

• Tweet
• Skriv ut