Strategi

Visionen i FPA:s strategi för år 2013–2016 är: FPA har den bästa servicen, vi erbjuder social trygghet och livskraft. Vi har valt tre strategiska fokusområden som ska styra vår verksamhet.

  1. Respekt för individen. Vi vill fördjupa kundförståelsen, stärka förtroendet och förbättra kvaliteten och effektiviteten i processen för uträttande av ärenden.
  2. Vi främjar social trygghet. FPA:s verksamhet har samhällelig inverkan och är socialt, ekologiskt och ekonomiskt hållbar. Våra processer är effektiva. Vi värnar om miljön och vi utnyttjar ny teknologi.
  3. FPA är en välmående och modern arbetsplats. Vi vill göra FPA till en topparbetsplats där man arbetar tillsammans, utvecklas och mår bra i sitt arbete. Vi litar på varandra och vi kan samarbeta.

Strategin genomförs i omfattande utvecklingsprojekt som tillsammans bildar programmet FPA siktar framåt.

Uppdaterad 2013-01-09