Kela-kortti ja sähköisen kyselypalvelun tietojen hakeminen

Apteekkitiedote 14/2020

Reseptin toimituksen yhteydessä suorakorvaustietojen kyselypalvelusta välitetään asiakasta koskevia salassa pidettäviä tietoja. Ennen asiakkaan suorakorvaustietojen katsomista apteekin on huolehdittava, että asiakkaalta on saatu lupa häntä koskevien tietojen hakemiseen kyselypalvelun kautta.

Asiakas tai hänen puolestaan asioiva henkilö voi antaa apteekille luvan hakea suorakorvaustiedot sähköisestä kyselypalvelusta esimerkiksi näyttämällä asiakkaan Kela-kortin. Kaikki hyväksytyt tavat, joilla asiakas voi antaa luvan tai muu henkilö asioida asiakkaan puolesta, on lueteltu Apteekkien SV-ohjeissa (kohta 4.1.1).

Apteekkien SV-ohjeissa Kela-kortilla tarkoitetaan perinteistä muovista Kela-korttia.

Kela korostaa, että Kela-kortin sähköiset versiot tai sovellukset eivät ole Kelan hyväksymiä, joten asiakkaan suorakorvaustietoja ei saa hakea Kela-kortin mobiilisovelluksen tai sähköisen version perusteella.

 

Terveydenhuoltoetuuksien osaamiskeskus/lääkeryhmä