Muutoksia Kelan palveluihin Tervolassa 1.1.2019 alkaen

Tervolassa voi vuoden 2019 alusta hoitaa Kela-asioita kunnan asiointipisteessä osoitteessa Keskustie 81. Asiointipiste on avoinna ma–pe klo 8.30–15. Samassa osoitteessa toiminut Kelan oma palvelupiste suljetaan 31.12.2018.

Kelan Tervolan palvelupiste korvataan muilla palveluilla kävijöiden vähäisen määrän vuoksi. Palvelupisteessä on vuoden 2018 aikana käynyt keskimäärin 1 asiakas viikossa. Mikäli osoittautuu, että palveluille on enemmän tarvetta, kunnan asiointipisteen palveluja voidaan täydentää pop up -palveluilla.

Asiakkaita palvellaan myös seuraavissa Kelan palvelupisteissä:

  • Kemi (Meripuistokatu 16) avoinna ma–pe klo 9–16
  • Tornio (Laivurinkatu 12) avoinna ma–ke ja pe klo 9–16, to vain ajanvarauksella
  • Rovaniemi (Hallituskatu 20) avoinna ma–pe klo 9–16

Varaa aika, jos elämäntilanne muuttuu

Kun asiakas varaa ajan, Kelan palveluasiantuntija voi perehtyä asiakkaan tilanteeseen etukäteen. Asiakkaan kannattaa varata aika etenkin silloin, kun hänen elämäntilanteensa muuttuu ja hän tarvitsee neuvoja tukien hakemiseen. Ajanvarauksella asiakas pääsee asioimaan sovittuna ajankohtana ilman jonottamista.

Ajan voi varata verkossa osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelaan. Ajan voi varata ajan myös puhelinpalveluun, joka palvelee joka arkipäivä.

Lisätietoja asiakkaille: