Hoida Kela-asiat ajoissa kuntoon ennen pääsiäistä

Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoitus- ja maksupäiviä. Toimeentulotuki ehtii tilille ennen pääsiäistä, jos hakemus ja liitteet on toimitettu viimeistään 19.3.2021. Kiirastorstaina asiakkaita palvellaan klo 13 asti, mutta toimeentulotuen päivystys on avoinna klo 16 asti.

Ilmoita työttömyyspäivät ajoissa

Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoitus- ja maksupäiviä. Poikkeuksista kerrotaan myös asiointipalvelussa ja työttömyysajan ilmoituslomakkeessa.

Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 30.–31.3.2021

  • ilmoituksen voi palauttaa 30.3.2021
  • rahat ovat tilillä aikaisintaan 1.4.2021.

Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 1.4.2021

  • ilmoituksen voi palauttaa 31.3.2021
  • rahat ovat tilillä aikaisintaan 6.4.2021.

Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 2.–4.4.2021

  • ilmoituksen voi palauttaa 1.4.2021
  • rahat ovat tilillä aikaisintaan 7.4.2021.

Ilmoitus kannattaa toimittaa asiointipalvelussa jo palautuspäivän aamuna, jotta se ehditään käsitellä mahdollisimman pian.

Hae toimeentulotukea hyvissä ajoin

Toimeentulotuen viimeinen maksupäivä ennen pääsiäistä on 1.4.2021 torstaina. Tuki ehtii tuolloin tilille, jos hakemus ja kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 19.3.2021.

Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti, hänen pitää ottaa yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai palvelupisteeseen. Kiireellinen tilanne voi olla esimerkiksi se, että asiakas tarvitsee akuutisti maksusitoumuksen lääkkeisiin tai elintarvikkeisiin.

Kiirastorstaina Kelalla on kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoille päivystys puhelinpalvelussa ja osassa palvelupisteitä klo 16 asti. Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti Kelan aukioloaikojen ulkopuolella, kunta voi harkintansa mukaan myöntää ehkäisevää toimeentulotukea. Akuutissa kriisitilanteessa pyhien aikaan asiakas voi olla yhteydessä asuinkuntansa sosiaalipäivystykseen.

Asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä

Kelan puhelinpalvelu on kiirastorstaina 1.4.2021 avoinna klo 9–13, mutta toimeentulotuen palvelunumeroon 020 692 207 voi kiireellisissä tilanteissa soittaa klo 16 asti. Löydät Kelan palvelunumerot verkosta: kela.fi/soita-kelaan.

Kiirastorstai vaikuttaa myös avoinna olevien palvelupisteiden aukioloon. Avoinna olevat palvelupisteet menevät kiinni klo 13, mutta osa päivystää kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoita varten klo 16 asti. Kiireellisen toimeentulotuen takia päivystävät palvelupisteet:

  • Espoo / Leppävaara
  • Helsinki / Kamppi
  • Hämeenlinna
  • Järvenpää
  • Jyväskylä
  • Kajaani
  • Kokkola
  • Kotka
  • Kouvola
  • Kuopio
  • Lahti
  • Lappeenranta
  • Lohja
  • Oulu
  • Pori
  • Porvoo
  • Raisio
  • Rauma
  • Rovaniemi
  • Salo
  • Seinäjoki
  • Tampere
  • Turun palvelupiste
  • Vaasa
  • Vantaa / Tikkurila.

Tarkista palvelupisteiden osoitteet palvelupisteen hausta.

Kelan saamenkielinen puhelinpalvelu on suljettu kiirastorstaina 1.4.2021. Saamenkieliset asiakkaat voivat jättää yhteydenottopyynnön sähköpostitse osoitteeseen saame@kela.fi.

Kelan puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni

  • pitkäperjantaina 2.4.
  • lankalauantaina 3.4.
  • 1. pääsiäispäivänä 4.4.
  • 2. pääsiäispäivänä 5.4.

Toivotamme asiakkaillemme ihanaa pääsiäistä!

Lue lisää