Kelan kirjeposti viivästyy hieman

Kelan kirjeiden ja päätösten tulostuksessa on ongelmia, jotka hidastavat kirjepostia. Tämä ei vaikuta maksuihin. Etuudet maksetaan tileille ajallaan.

Tulostuskatkoksen takia päätösten ja kirjeiden saapuminen postitse voi viivästyä, mutta Kela maksaa etuudet asiakkaiden tileille normaalisti. Etuuspäätökset voi tarkistaa asiointipalvelu OmaKelasta, jossa ne näkyvät päätöksen antamisen jälkeen.

Jos asiakkaalla ei ole mahdollisuutta asioida verkossa, tiedot esimerkiksi päätöksistä ja mahdollisista lisäselvityksistä voi tarkistaa soittamalla Kelan palvelunumeroon.

Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa OmaKelassa tai puhelimitse.

Lue lisää: