Kelan suorakorvaustietojen kyselypalvelun sekä  lääkeosto- ja tilitystietojen vastaanottopalvelun häiriötilanteet

Häiriötilanteissa apteekki ottaa yhteyttä apteekkijärjestelmän ylläpitäjään.

Häiriötilanteiden toimintaohjeet on kuvattu ’Apteekkien toimintaohje Kelan palveluihin liittyvissä häiriötilanteissa (pdf)’ -ohjeessa, joka on julkaistu Kanta.fi verkkosivuilla > Ammattilaisille >Tuki > Häiriötilanneohje.

 

1.6.2020 (Apteekkien SV-ohjeet kohta 4.1.6 ja 11.1.2)