Kelan suorakorvaustietojen kyselypalvelun sekä  lääkeosto- ja tilitystietojen vastaanottopalvelun häiriötilanteet

Häiriötilanteissa apteekki ottaa yhteyttä apteekkijärjestelmän ylläpitäjään.

Häiriötilanteiden toimintaohjeet on kuvattu ’Apteekkien toimintaohje Kelan palveluihin liittyvissä häiriötilanteissa (pdf)’ -ohjeessa, joka on julkaistu Kanta.fi verkkosivuilla > Ammattilaisille >Tuki > Häiriötilanneohje.

 

 

1.8.2018 (Apteekkien SV-ohjeet kohta 4.1.5 ja 11.1.2)