Asiointipalveluissa käyttökatko 21.5. klo 6–20 Lisätietoja
Ajanvarausjärjestelmässä käyttökatko 21.5. klo 6–20 Lisätietoja
Asiointipalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 16.5. klo 23–02 Lisätietoja
Kelan etäpalveluissa on havaittu häiriö Lisätietoja
Asioi verkossa
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle
Tältä sivulta löydät yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle.
Kela neuvoo kaikkia yhteistyökumppaneita puhelimitse, suojatulla sähköpostilla tai chatilla.
Lääkärilinja
Kelan asiantuntijalääkärit vastaavat lääkäreiden kysymyksiin ma–pe klo 9–15 numerossa 020 371 015.
Lääkärilinjalta saa yleistä neuvontaa esimerkiksi sairauden perusteella maksettavista etuuksista, lääkkeiden korvaamisesta ja ohjeita lääkärinlausunnon kirjoittamiseen.
Huomaa, että lääkärilinjalla ei vastata kysymyksiin, jotka liittyvät työterveyshuollon korvauksiin. Katso työterveyshuollon yhteystiedot Työnantajat-osiosta.
Kansainväliset tilanteet
Julkisen terveydenhuollon ammattilaiset voivat kysyä kansainvälisistä asioista numerosta 020 635 1808. Tiedusteluihin vastataan ma–pe klo 9–16.
Numerossa vastataan kysymyksiin, jotka liittyvät
- valtion korvauksiin
- hoito-oikeuksiin
- hoitoon hakeutumiseen ja ennakkolupaprosessiin
- pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilentoihin
- valtioiden välisten sairaanhoitokustannusten laskutukseen.