Yhteystiedot kuntoutuksen palveluntuottajille

Kela neuvoo kaikkia yhteistyökumppaneita puhelimitse, suojatulla sähköpostilla tai chatilla.

Kuntoutuksen yhteystiedot

  • Kelan kuntoutuksen palvelukuvauksiin ja niiden tulkintaan liittyvät asiat: kuntoutus_palvelukuvaukset@kela.fi
  • Kuntoutuksen hyödyt ja tuloksellisuuden raportointi: tulos@kela.fi
  • Kuntoutuksen kehittämishankkeet, esimerkiksi hankehaku, tutkimusluvat ja kehittämishankkeet ja -projektit: kuntoutushanke@kela.fi

Kuntoutuspsykoterapia

Psykoterapeuttien hakuprosessiin ja pätevöitymiseen liittyvät kysymykset ja ilmoitukset: kuntoutuspsykoterapeuttien_patevyydet@kela.fi.
Muissa kuntoutuspsykoterapiaan liittyvissä kysymyksissä ja osoitteenmuutoksissa ota yhteyttä viranomaislinjaan.

Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiat

Lähetä terapioiden sopimukset, muutoslomakkeet, osoitteenmuutokset, yhteydenottopyynnöt ja vapaamuotoiset ilmoitukset sähköpostitse siihen Kelan vakuutuspiiriin, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen.

  • Eteläinen vakuutuspiiri: etelainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
  • Keskinen vakuutuspiiri: keskinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
  • Läntinen vakuutuspiiri: lantinenvp.terapiasopimukset@kela.fi
  • Itäinen vakuutuspiiri: itainenvp.terapiasopimukset@kela.fi
  • Pohjoinen vakuutuspiiri: pohjoinenvp.terapiasopimukset@kela.fi

Muut kuntoutuspalvelut

  • Kuntoutuspalvelujen toimeenpano, esimerkiksi kurssien peruminen tai jaksojen siirtäminen, muutokset kurssien määrässä ja kohderyhmässä: Kuntoutuspalvelut_muutokset@kela.fi.
  • Kuntoutuspalvelujen sopimuskauden aikaiset muutokset. Esimerkiksi palveluntuottajan rakenteelliset muutokset, tilojen muutokset ja laskuttajan muutokset ja vakavat tapaturmat: kuntoutus_sopimushallinta@kela.fi

Tietojärjestelmät

  • Kuntoutusjärjestelmän ekstranettiin, palveluntuottajahakuun ja tunnistautumiseen liittyvät tekniset kysymykset: kuntoutus_jarjestelmat@kela.fi
  • Tekninen tuki: tekninentuki@kela.fi, puhelinnumero ma–pe 7–17: 020 634 7787

Tulkkaus kuntoutuksessa

  • Tulkin tilaaminen ja tulkkauksen toteuttaminen: vatu.kuntoutus@kela.fi
  • Tulkkauksen kohdentaminen ja asiakaspalautteet: kuntoutus_tulkkaus@kela.fi
  • Sopimuskauden aikaiset muutokset tulkkauksessa: tulkkaussopimuksenhallinta@kela.fi

Postiosoitteet kuntoutuksen palveluntuottajille

Terapiapalautteet 

Lähetä kaikki terapiapalautteet osoitteeseen:   
Kela 
PL 10 
00056 KELA 
Jos terapiapalautteet ja tilitykset lähetetään samaan osoitteeseen, laita ne lähetyksessä omiksi nipuikseen. 

Kuntoutustilitykset 

Toimitilalliset terapeutit valitsevat postiosoitteen toimitilan sijaintipaikkakunnan mukaan. Toimitilattomat terapeutit valitsevat postiosoitteen terapeutin asuinpaikkakunnan mukaan. Tarkista, mihin vakuutuspiiriin kuntasi kuuluu

Eteläinen vakuutuspiiri 

Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
PL 10 
00056 KELA 

Keskinen vakuutuspiiri 

Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
Aleksis Kiven katu 18 
33210 Tampere 

Läntinen vakuutuspiiri 

Turku, Kemiö, Kaarina ja Parainen:  
Kela
Kuntoutustilitykset/laskut
Eerikinkatu 26
20100 Turku 

Muut Varsinais-Suomen kunnat:  
Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
Väinämöisenkatu 6  
32200 Loimaa 

Satakunta: 
Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
Alpinkatu 12
38700 Kankaanpää

Pohjanmaa:   
Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
Rauhankatu 24 
65100 Vaasa 

Ahvenanmaa: 
FPA  
Nygatan 7 A 
22100 Mariehamn 

Itäinen vakuutuspiiri 

Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
PL 40 
40056 KELA 

Pohjoinen vakuutuspiiri 

Kela 
Kuntoutustilitykset/laskut 
Oulun palvelupiste 
Sepänkatu 18 
90100 Oulu