Puhelinpalvelu lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle

Viranomaislinja 020 692 235 on Kelan palvelunumero yhteistyötahoille. Viranomaislinja palvelee ma-pe klo 9–15.

Kun soitat viranomaislinjalle, valitse

  1. jos asiasi koskee kuntoutus-, vammais- ja sairausetuuksia

Lääkärilinjat

Kelan asiantuntijalääkärit päivystävät ja vastaavat lääkäreiden kysymyksiin ma-pe klo 9–15 numerossa 020 371 015.  

Lääkärilinjalta saa yleistä neuvontaa esimerkiksi sairauden perusteella maksettavista etuuksista, lääkkeiden korvaamisesta ja ohjeita lääkärinlausunnon kirjoittamiseen. 

Terveydenhuollon chatti on nyt yhteistyökumppanien chatti

Chatissä vastataan viranomaisten ja palveluntuottajien kysymyksiin ma-pe klo 9-15.

Voit kysyä

  • sairauden ja työkyvyttömyyden perusteella maksettavista etuuksista ja korvauksista
  • kuntoutuksesta
  • eläkkeistä
  • lapsiperheiden tuista
  • opiskelijan tuista
  • toimeentulotuesta
  • työttömyysetuuksista
  • sekä asumisen tuista.

Chatissä saa yleisneuvontaa. Siellä ei vastata yksittäistä asiakasta koskeviin kysymyksiin.

Julkisen terveydenhuollon tiedustelut

Julkisen terveydenhuollon tiedusteluihin vastataan ma-pe klo 9–16.

  • Valtion korvaus, hoito-oikeus, hoitoon hakeutumisen ennakkolupaprosessi, pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilennot sekä valtioiden välinen sairaanhoitokustannusten laskutus 020 635 1808

Lue lisää