Sköt ärenden på nätet.
Kundservice
Arkiveringsavtal och överlåtelse av handlingar till FPA:s arkiveringstjänst
Serviceproducenten eller serviceproducentens företrädare och FPA ingår alltid ett skriftligt avtal om arkiveringen av handlingarna hos FPA innan handlingarna överlåts till arkiveringstjänsten.
Alla avtalsarrangemang görs via e-postadressen toimintansa.lopettaneet@kela.fi. På FPA:s serviceställen gör man inte upp arkiveringsavtal eller överenskommelser om mottagande av material. När arkiveringsavtalet har undertecknats kommer FPA och den som överlåter materialet överens om transportarrangemangen och tidpunkten för mottagandet av handlingarna.
Om ni vill överlåta pappersdokument till FPA:s arkiveringstjänst ska ni först läsa användningsvillkoren för arkiveringstjänsten under Vem är arkiveringstjänsten avsedd för?
Läs också om vilka verksamhetsställen som tar emot material. Om villkoren uppfylls ska följande uppgifter som behövs för arkiveringsavtalet skickas till e-postadressen toimintansa.lopettaneet@kela.fi.
FPA börjar utarbeta ett arkiveringsavtal när serviceproducenten eller serviceproducentens företrädare har lämnat de ovan beskrivna uppgifterna. Kontakterna behandlas i den ordning de kommit in. När arkiveringsavtalet är färdigt att undertecknas kontaktar FPA serviceproducenten eller serviceproducentens företrädare. När arkiveringsavtalet har undertecknats kommer FPA och den som överlåter materialet överens om transportarrangemangen och tidpunkten för mottagandet av handlingarna.
Ansvaret för handlingarna överförs på FPA när handlingarna har kvitterats som mottagna hos FPA. Material kan levereras till FPA:s verksamhetsställen först då man undertecknat ett avtal och på förhand kommit överens om överlåtelsen. De personer som har hand om överlåtelsen är tillgängliga vid FPA:s verksamhetsställen endast vid på förhand överenskomna tidpunkter.
Efter att ett arkiveringsavtal har upprättats ska serviceproducenten ordna sina handlingar för den kommande överlåtelsen och arkiveringen. Handlingarna ska vara ordnade patientvis/klientvis enligt efternamn eller födelsetid. Se närmare anvisningar om hur klient- och journalhandlingarna ska ordnas och packas inför transporten och arkiveringen (pdf).