Asiointipalveluissa käyttökatko 21.5. klo 6–20 Lisätietoja
Ajanvarausjärjestelmässä käyttökatko 21.5. klo 6–20 Lisätietoja
Asiointipalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 16.5. klo 23–02 Lisätietoja
Kelan etäpalveluissa on havaittu häiriö Lisätietoja
Asioi verkossa
Asiakaspalvelu
Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelu
Tässä osiossa on tietoa vammaisten tulkkauspalvelun tuottajille ja muille sidosryhmille.
Kela järjestää tulkkauspalvelua henkilöille, joilla on kuulovamma, kuulonäkövamma tai puhevamma. Tulkkausta voi saada työssä käymiseen, opintoihin, asiointiin ja harrastuksiin.
Kela myöntää oikeuden palveluun ja etsii asiakkaalle kuhunkin tilanteeseen sopivan tulkin. Tulkkauksen tuottavat Kelan yhteistyökumppaneina toimivat palveluntuottajat. Kela valitsee palveluntuottajat määräajoin järjestettävissä kilpailutuksissa.
Tulkkauspalveluhakemusten käsittely ja tulkkien välitys on keskitetty Kelassa Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen. Lisäksi Vammaisten tulkkauspalvelukeskus neuvoo ja ohjaa asiakkaita, palveluntuottajia sekä muita yhteistyötahoja.