Hätäilmoitus viittomakielellä

 

Hätätilanteessa voit nyt tehdä hätäilmoituksen suomalaisella viittomakielellä. 

Hätätilanteessa saat 112 Suomi -sovelluksen kautta videoyhteyden Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelun tulkkiin. Tulkki avaa puheyhteyden hätäkeskuspäivystäjään, joka käsittelee hätäilmoituksen tulkin avustuksella.

Saat palvelun käyttöösi lataamalla 112 Suomi -sovelluksen puhelimeesi. Palvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–16.

Näin teet hätäilmoituksen viittomakielellä

  1. Käytä palvelua vain, jos kyseessä on kiireellinen hätätilanne, kuten henkeä ja terveyttä uhkaava vaara. 
  2. Avaa 112 Suomi -sovellus ja valitse Palvelut – Kiireellinen hätätilanne – Hätäilmoitus viittomakielellä.
  3. Saat videoyhteyden tulkkiin valitsemalla Siirry etätulkkauspalveluun. 
  4. Tulkki avaa puheyhteyden hätäkeskukseen ja tulkkaa viittomasi ilmoituksen hätäkeskuspäivystäjälle.
  5. Vastaa hätäkeskuspäivystäjän esittämiin kysymyksiin.
 

Hätäilmoituksen voi tehdä kuka tahansa suomalaisella viittomakielellä kommunikoiva henkilö. Hätäilmoituksen tekijän ei tarvitse olla Vammaisten tulkkauspalvelun asiakas.

Sovelluksen kautta tehdyissä hätäilmoituksissa avuntarvitsijan sijainti voidaan selvittää puhelinnumeron perusteella.

Voit tehdä hätäilmoituksen myös tietokoneella tai muulla laitteella 112.fin tai kela.fin kautta. Käynnistä hätätilanteessa yhteys Kelan etätulkkaukseen ja ilmoita, että kyseessä on hätätilanne. Tulkki ottaa puheyhteyden hätäkeskukseen ja tulkkaa ilmoituksesi. 

Henkilö, joka ei pysty tuottamaan puhetta, voi lähettää myös hätätekstiviestin. Lue lisää hätätekstiviestistä (112.fi).

Palvelu on avoinna arkisin klo 8–16

Hätäilmoitus viittomakielellä -palvelu on osa kokeilua, jossa selvitetään, miten 112 Suomi -sovellus ja Kelan etäpalvelu soveltuvat hätätilanteisiin ja viranomaistoimintaan. Kokeilun tavoitteena on edistää yhdenvertaisuutta viranomaispalveluissa.

Vuoden kestävän kokeilun aikana (15.6.2021–15.6.2022) palvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–16.

Vammaisten tulkkauspalvelusta vastaa Kela. 112 Suomi -sovelluksesta vastaa Hätäkeskuslaitos.

Lue lisää