Chattirobotti Kela-Kelpo vastaa kysymyksiin ja ohjaa eteenpäin
Kelan chattirobotti Kela-Kelpo palvelee kaikkina vuorokauden aikoina verkkosivuilla ja OmaKelassa.
Kela-Kelpon avulla saat nopeasti ja helposti tukea etuuden hakemisen kaikissa vaiheissa. Kela-Kelpo antaa yleistä tietoa etuudesta ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin asiakaspalveluun.
Kela-Kelpo vastaa lapsiperheiden ja opiskelijoiden tukiin sekä toimeentulotukeen ja yleiseen asumistukeen liittyviin yleisiin kysymyksiin suomeksi ja ruotsiksi.
Kela-Kelpo avustaa myös OmaKelassa. Kun haet vanhempainpäivärahaa tai toimeentulotukea se auttaa sinua suomeksi ja ruotsiksi.
Kela-Kelpo tunnistaa sijaintisi sivuilla
Kela-Kelpo tunnistaa sijaintisi kela.fi-sivustolla, kun esität sille kysymyksen. Se osaa näin kohdentaa vastauksensa sivulla olevaan etuuteen.
Kela-Kelpo ja tietoturva
Kela-Kelpon kanssa asiointi tapahtuu yleisellä tasolla. Ethän kirjoita chattiin henkilötietojasi tietoturvasyistä.
Tietosuoja on otettu huomioon asioidessasi Kela-Kelpon kanssa ja asiointi tapahtuu anonyymisti.