Asioi verkossa
Asiakaspalvelu
Omavastuu ja sairausvakuutukseen kuuluminen
Omavastuuosuuden periminen
Palveluntuottajan on perittävä asiakkaalta sairausvakuutuslain perusteella määräytyvä omavastuu. Palveluntuottajan asiakkaalle antamassa omavastuukuitissa tulee käydä ilmi palveluntuottajan nimi, matkapäivä ja omavastuunmäärä.
Omavastuuta ei peritä, jos asiakas osoittaa vuotuisen matkakaton täyttyneen Kelan antamalla vuosiomavastuukortilla. Omavastuuta ei peritä tilanteessa, kun kysymyksessä on jatkokuljetus esimerkiksi terveyskeskuksen päivystyspoliklinikalta sairaalaan. Jatkokuljetus ilmoitetaan SV 210 lomakkeella.
Suomen sairausvakuutukseen kuulumisen tarkistaminen
Palveluntuottaja tarkistaa asiakkaan kuulumisen Suomen sairausvakuutukseen Kela-kortista tai voimassa olevasta henkilökortista, jossa on sairausvakuutustiedot.
Jos asiakas ei ole sairausvakuutettu Suomessa, hänen pitää todistaa oikeutensa suorakorvaukseen hoito-oikeustodistuksella.
Jos asiakkaalla ei ole esittää Kela-korttia tai muuta korvaukseen oikeuttavaa asiakirjaa, on palveluntuottajan perittävä asiakkaalta koko kustannus.