Asiointipalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 27.9. klo 23–4 Lisätietoja
Asiointipalveluissa käyttökatko 1.10. klo 6–20 – myös kela.fissä voi esiintyä katkoja Lisätietoja
OmaKelassa pdf-asiakirjojen lataamisessa voi esiintyä käyttökatkoja 27.9. klo 22.30 – 28.9. klo 07.00 Lisätietoja
Asioi verkossa
Asiakaspalvelu
Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen yhteystiedot
Vammaisten tulkkauspalvelukeskus on avoinna arkisin klo 7.30–20 ja lauantaisin klo 8–15.
Vammaisten tulkkauspalvelukeskus neuvoo palveluntuottajia ja tulkkeja mm. seuraavissa asioissa:
- tilaukset
- tulkkilistat
- tulkin esteellisyys
- matka-ajan arviointi
- opiskelutulkkaukset
- tulkkaus ulkomailla
- tilauksiin liittyvät palautteet
Vammaisten tulkkauspalvelukeskus neuvoo myös muita järjestämisvastuussa olevia tahoja ja viranomaisia. Lue lisää muiden tahojen järjestämästä tulkkauksesta (Henkilöasiakkaat-osio).
Puhelinpalvelu maksaa paikallisverkkomaksun tai matkapuhelinmaksun. Jonottaminen on maksullista.
Muut yhteystiedot
- Välitysjärjestelmään ja vikatilanteisiin liittyvät asiat: vatu.tukipalvelut@kela.fi
- Kustannusten korvaamiseen ja laskutukseen liittyvä asiat: vatu.laskutus@kela.fi
- Henkilöstömuutoksiin ja sopimuksiin liittyvät asiat: vatu.palveluntuottajat@kela.fi
- Vammaisten tulkkauspalveluun liittyvät yleiset asiat ja viranomaisneuvonta: vatu@kela.fi