Perintäkeskus
Kelan perintäkeskus palvelee asiakkaita seuraavissa asioissa:
- etuuksien perintä
- elatusapuvelan perintä
- opintolainojen takaussaatavien perintä
-
korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun perintä.
Perintäkeskuksessa käsitellään myös elatusapuvelan maksuvapautushakemukset ja opintolainojen takaussaatavien maksuvapautushakemukset.
Asioi perintäkeskuksen kanssa, jos olet saanut sieltä postia tai jos haluat neuvotella maksusuunnitelmasta tai kysyä perintäasioista.
Puhelinpalvelu
Ma–pe klo 9–16 020 634 4940 (henkilöasiakkaat)
Ma–pe klo 9–16 020 634 4942 (viranomaislinja yhteistyökumppaneille)
Asiointipalvelu
Voit käyttää Kelan asiointipalvelua, jos haluat lähettää perintäkeskukseen perintäasioihisi liittyvän viestin, maksusuunnitelmaehdotuksen tai muita asiakirjoja. Viestit käsitellään perintäkeskuksessa ja niihin vastataan asiointipalvelun kautta.
Voit tarkistaa asiointipalvelussa perittävän määrän, eräpäivän ja maksutiedot: www.kela.fi/asiointi > Perintä.
Voit myös ehdottaa etuuden takaisinperintään osamaksua: www.kela.fi/asiointi > Hakemukset ja ilmoitukset > Perinnän maksusuunnitelma.
Posti ja faksi
Asiakaspostin osoite: Kelan Perintäkeskus, Kela, PL 31, 00056 KELA
Faksi 020 634 1599
Sähköposti
Perintäkeskus tarjoaa sähköpostiasiointia vain ulkomailla asuville asiakkaille ja yhteistyökumppaneille.