Kela.fi-verkkopalvelu on poissa käytöstä

Kela.fi uudistuu 1.10.2022 ja Kelan verkkosivut ovat väliaikaisesti poissa käytöstä. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoa häiriöstä ja sen kestosta julkaistaan tarpeen mukaan Kelan Twitter-tilillä @KelaFPA.

Lisäksi henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä 1.10. klo 6–20 päivitystöiden takia.

Henkilöasiakkaan palvelut

Asioi verkossa
Jos häiriö ei koske asiointipalvelua, voit hoitaa asiasi verkossa.
Kirjaudu OmaKelaan.

Puhelinpalvelu (ma–pe klo 9–16)
Jos tarvitset neuvontaa saman päivän aikana, soita puhelinpalveluun.
Häiriön takia puhelinpalvelussa voi olla ruuhkaa.

Varaa puhelinaika
Jos sinulla on paljon selvitettävää, varaa puhelinaika soittamalla tai verkossa.
Varaa puhelinaika verkossa.

Palvelu- ja asiointipisteet
Häiriön aikana voit tarkistaa Kelan palvelupisteiden ja viranomaisten yhteisten asiointipisteiden aukioloajat ja käyntiosoitteet Suomi.fi-palvelusta.

Postiosoite
Jos et tee hakemusta verkossa, lähetä hakemus ja liitteet postitse osoitteeseen
Kela, PL 10, 00056 KELA.

Työnantaja-asiakkaiden palvelut

Puhelinpalvelu (ma–pe klo 9–15)

Asiointipalvelut

Yhteistyökumppanien palvelut

Puhelinpalvelu (ma–pe klo 9–15)

Asiointipalvelut


Webbtjänsten fpa.fi är ur bruk

Fpa.fi förnyas 1.10.2022 och FPA:s webbplats är tillfälligt ur bruk. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Ytterligare information om störningen och hur länge den varar publiceras efter behov på FPA:s Twitter-konto @KelaFPA.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner kan inte användas 1.10 kl. 6–20 på grund av uppdateringar.

Tjänster för privatpersoner

Sköt ditt ärende på nätet
Om störningen inte gäller e-tjänsten kan du sköta ditt ärende på nätet.
Logga in i MittFPA.

Telefontjänst (måndag–fredag kl. 9–16)
Om du behöver rådgivning under samma dag, ring telefontjänsten.
På grund av störningen kan det vara kö i telefontjänsten.

Boka telefontid
Om du har mycket att reda ut, boka en telefontid per telefon eller på nätet.
Boka telefontid på nätet.

Serviceställen och servicepunkter
Under störningen kan du kontrollera öppettiderna och besöksadresserna för FPA:s serviceställen och myndigheternas gemensamma servicepunkter i Suomi.fi-tjänsten.

Postadress
Om du inte gör ansökan i e-tjänsten, skicka ansökan och bilagorna per post till Folkpensionsanstalten,
PB 10, 00056 FPA.

Tjänster för arbetsgivarkunder

Telefontjänst (måndag–fredag kl. 9–15)

E-tjänster

Tjänster för samarbetspartner

Telefontjänst (måndag–fredag kl. 9–15)

E-tjänster


Kela.fi is currently unavailable

We are making changes to kela.fi on 1 October 2022. The website will be temporarily unavailable. We are sorry for any inconvenience this may cause.

More information about the interruptions and how long they are expected to last will be posted on Kela’s Twitter account @KelaFPA.

The OmaKela e-service for individual customers and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable on 1 October between 6:00 and 20:00 due to updates.

Use the OmaKela e-service

If the problem does not impact the OmaKela e-service, you will be able to handle your matters online. The e-service is currently available in Finnish and Swedish only.

Log in to OmaKela

Customer service by phone (9:00 to 15:00, Monday to Friday)

If you need same-day advice, call our phone customer service.
Please be aware that while the problem is ongoing, the lines may be busy.

Book a telephone appointment

If you have many things to go through, book a phone appointment either by calling us or online in the e-service.

Book an appointment online

Service points

While the problem persists, you can look up the addresses and opening hours of Kela’s customer service points at Suomi.fi.

Postal address

If you do not wish to submit your application online, send it along with any supporting documents to Kela, PL 10, 00056 KELA.


Kela.fi-neahttabálvalus eret geavahusas doaisttážii

Kela neahttasiiddut leat gaskaboddosaččat eret geavahusas. Čielggadit vigi siva ja viidodaga bárrásiin. Šállošat hehttehusa.

Lassidieđut hehttehusa ja dan bisttu birra addojit dárbbu mielde Kela Twitter-konttus @KelaFPA.

Divššo áššiid neahtas
Juos hehttehus ii guoskka áššedikšunbálvalusaid, sáhtát čálihit iežat daidda njuolgga ja dikšut iežat ášši neahtas.
Čálit sisa OmaKela-bálvalussii (suomagillii ja ruoŧagillii).

Telefonbálvalus
Juos dárbbašat rávvema seamma beaivve áigge, riŋge telefonbálvalussii. Hehttehusa dihtii telefonbálvalusas sáhttá leat hoahppu.

Várre áiggi telefonbálvalussii
Juos dus leat olu áššit, maid galgá čielggadit, várre telefonáiggi riŋgemiin dahje neahtas. Sáhtát maiddái guođđit riŋgenbivdaga čujuhussii saame@kela.fi.
Várre telefonáiggi neahtas (suomagillii, ruoŧagillii dahje eaŋgalsgillii).

Bálvalan- ja áššedikšunbáikkit
Hehttehusa áigge sáhtát dárkkistit Kela bálvalan- ja áššedikšunbáikkiid rabasáiggiid ja uksačujuhusaid Suomi.fi-bálvalusas (suomagillii dahje ruoŧagillii).

Poastačujuhus
Juos it sáhte bargat ohcamuša neahtas, sádde ohcamuša ja mildosiid poastta bokte čujuhussii Kela, PL 10, 00056 KELA


Kela.fi-nettipalvâlus meddâl kiävtust tuáistáážân

Kela nettisiijđoh láá koskâpuddâsávt meddâl kiävtust. Váádu suijâ já vijđesvuotâ selvâttuvvoo eidu. Mij šalligâššâp hemâdâs.

Lasetiätu hemâdâsâst já ton pištemist almostittoo táárbu mield Kela Twitter-tilist @KelaFPA.

Ášástâl neetist
Jis hemâdâs ij kuoskâ ášástâllâmpalvâlussáid, te tun puávtáh čáládâttâđ tooid njuolgist já hoittáđ tuu ääši neetist
Čáládât OmaKela-palvâlusân (suomâkielân já ruotâkielân).

Puhelinpalvâlus
Jis tun tarbâšah ravvim siämmáá peeivi ääigi, te suáiti puhelinpalvâlusân. Hemâdâs tiet puhelinpalvâlus sáttá leđe pokkâšum.

Väärrid ääigi puhelinpalvâlusân
Jis tust láá ennuv ääših, maid selvâttiđ, väärrid suáittuääigi puhelimist tâi neeetist. Tun puávtáh meid kyeđđiđ suáittutuoivuu čujottâsân saame@kela.fi.
Väärrid suáittuääigi neetist (suomâkielân, ruotâkielân tâi eŋgâlâskielân).

Palvâlem- já ášástâllâmsajeh
Hemâdâs ääigi tun puávtáh tärhistiđ Kela palvâlem- já ášástâllâmsoojij ávusorroomaaigijd já kollimčujottâsâin Suomi.fi-palvâlusâst (suomâkielân tâi ruotâkielân).

Postâčujottâs
Jis tun jieh pyevti uuccâđ torjuu neetist, vuolgât ucâmuš já lahtosijd poostâ peht čujottâsân Kela, PL 10, 00056 KELA


Kela.fi-neʹttkääzzkõs meädda ââʹnnmest täʹst ooudårra

Kela neʹttseeid lie kõskkpoddsânji meädda ââʹnnmest. Vââʹjj määin da veiddsõsvuõđ seʹlvvtet ååʹn. Proʹsttjõõttâp vââʹjj diõtt.

Lââʹssteâđaid vââʹjjest da tõn pešttmõõžžâst õlmstââʹttet taarb mieʹldd Kela Twitter-tiillâst @KelaFPA.

Äʹššed neeʹttest
Jõs vââʹǩǩ ij kuõsk äʹššeemkääzzkõõzzid, vuäitak ǩeeʹrjtõõttâd tõid vuõiʹǧǧest da hoiʹddjed aaʹššääd neeʹttest. Ǩeeʹrjtõõđ OmaKela-kääzzkõʹsse (lääddas da ruõccâs).

Teʹlfonkääzzkõs
Jõs taarbšak vuäʹpstõõzz seämma peeiʹv poodd, sååit teʹlfonkääzzkõʹsse. Vââʹjj diõtt teʹlfonkääzzkõs vuäitt leeʹd vaʹrrjum kuuʹǩǩab ääiʹj.

Vaʹrre ääiʹj teʹlfonkääzzkõʹsse
Jõs tuʹst lie jiânnai ääʹšš, koid âlgg seʹlvvted, vaʹrre ääiʹj teʹlfonkääzzkõʹsse teʹlfoonâst leʹbe neeʹttest. Vuäitak še kueʹđđed såittraukkmõõžž addrõʹsse saame@kela.fi.
Vaʹrre teʹlfonääiʹj neeʹttest (lääddas, ruõccâs leʹbe eŋgglõsǩiõʹlle).

Kääzzkâʹsttem- da äʹššeempääiʹǩ
Vââʹjj pešttmõõžž ääiʹj vuäitak täʹrǩsted Kela kääzzkâʹsttem- da äʹššeempaaiʹǩi äävaiåårramaaiʹjid da jååʹttemaddrõõzzid Suomi.fi-kääzzkõõzzâst (lääddas leʹbe ruõccâs).

Pååʹštaddrõs
Jõs jiõk vueiʹt tuejjeed ooccmõõžž neʹttkääzzkõõzzâst, vuäitak vuõltteed ooccmõõžž da meâlddõõzzid pååʹšt mieʹldd addrõʹsse Kela, PL 10, 00056 KELA