Ilmoita muutoksista
Muutokset tilaukseen ja peruutukset
Ilmoita heti Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen, jos tilaukseesi tulee muutoksia. Esimerkiksi silloin pitää ilmoittaa, jos tulkkauksen kellonaika, päivämäärä, aihe tai tapaamispaikka muuttuu.
Peruuta tilaus, jos et tarvitsekaan tulkkia. VATU-keskus voi tällöin välittää tulkin toiselle asiakkaalle. Peruuttamattomat tunnit vähentävät tulkkaustuntejasi.
Muutokset asiakastietoihin
Vammaisten tulkkauspalvelukeskus välittää tarpeisiisi sopivan tulkki antamiesi tietojen perusteella. Jos asiakastietosi muuttuvat, ole yhteydessä VATU-keskukseen tai lähetä päivitetty asiakastietolomake Kelaan postitse tai verkkoasiointipalvelun Viestit-toiminnon kautta.
Muutokset tulkkauspalveluoikeuteen
Oikeutesi palveluun lakkaa, jos
- muutat vakituisesti ulkomaille
- saat tulkkausta muun lain perusteella
- terveydentilassasi tapahtuu sellainen muutos, jonka seurauksena palveluun ei enää ole tarvetta.
Muutokset opiskelutulkkaukseen
Jos opiskelupäivissä tapahtuu muutoksia, ilmoita niistä mahdollisimman pian tulkille.
Muutoksia ovat esimerkiksi:
- oppitunti peruuntuu tai niitä tulee lisää
- lukujärjestyksen ulkopuolella tehdään opintomatkoja tai retkiä
- oppituntien pitopaikka muuttuu (esim. sama oppilaitos, mutta eri rakennus)
- olet pois koulusta sairauden vuoksi.
Ilmoita muutoksista Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen.