Perehdytystä tulkkauspalvelun käyttöön

Kun sinulle on myönnetty oikeus tulkkauspalveluun, voit saada perehdytystä ja opastusta sen käyttöön.

Perehdytyksessä käydään läpi esimerkiksi seuraavia asioita:

  • mitä on tulkkauspalvelu
  • mikä on tulkin rooli ja vastuu
  • miten tulkki tilataan
  • tulkkaustuntien määrä
  • asiakastiedot.

Perehdytys on tarkoitettu uusille asiakkaille. Sitä voi myös saada, vaikka on jo käyttänyt palvelua. Perehdytyksestä voi myös kieltäytyä.

Näin perehdytys tapahtuu

Kaikille uusille asiakkaille tarjotaan perehdytystä. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus ottaa yhteyttä ja sopii kanssasi ajankohdan ja paikan perehdytykselle. Perehdytyksen hoitaa sinulle sopiva tulkki, jonka tulkkauspalvelukeskus valitsee. Saat kirjallisen vahvistuksen perehdytyksestä.

Perehdytyskäynnillä voi olla mukana myös esimerkiksi lähiomaisesi, yhteyshenkilösi, avustajasi tai puheterapeuttisi.

Jos kaikkia asioita ei ehditä käydä läpi, järjestetään uusi tapaaminen. Perehdytysmateriaali jää käyttöösi.

Jos olet käyttänyt tulkkauspalvelua mutta kaipaat opastusta, ota yhteyttä VATU-keskukseen ja pyydä perehdytystä.

Perehdytyksen jälkeen

Perehdytyksen jälkeen seuraamme 3 kuukauden ajan tulkkauspalvelun käyttöäsi ja perehdytyksen onnistumista.

Jos et ole käyttänyt tulkkauspalvelua, otamme sinuun yhteyttä ja järjestämme tarvittaessa lisää perehdytystä.

Lue lisää