Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelu uudistuu 1.4.2021

 

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelu uudistuu 1.4.2021 alkaen. Kela on kehittänyt palvelua asiakkaiden toiveiden, palveluntuottajien ehdotusten ja omien havaintojensa perusteella.

Uudistus tehdään samalla, kun Kelan ja palveluntuottajien väliset nykyiset sopimukset päättyvät ja uudet sopimukset tulevat voimaan. Osa palveluntuottajista ja tulkeista voi vaihtua 1.4.2021 alkaen. Palveluun voi tulla myös uusia tulkkeja.

Mikä muuttuu tulkkauspalvelussa?

  • Voit nimetä tulkkilistalle tietyt tulkit työelämään tai harrastuksiin.
  • Voit valita, haluatko lähi- vai etätulkkausta.
    • Etätulkkauksessa saa käyttää vain ohjelmistoja, jotka ovat tietoturvallisia ja Kelan hyväksymiä.
    • Jos haluat etätulkkausta, ilmoita siitä Kelaan, kun tilaat tulkin.
  • Vammaisten tulkkauspalvelun verkkosivut uudistetaan.
  • Osa palveluntuottajista ja tulkeista voi vaihtua.
  • Perehdytystä on uudistettu ja sitä kutsutaan jatkossa tulkkauspalvelun käytön opastukseksi.
    • Maaliskuussa käytön opastus on tauolla.
    • Uusille asiakkaille käytön opastusta tarjotaan 1.4. alkaen.

Tarvitseeko minun tehdä jotain?

Sinun ei tarvitse itse tehdä mitään. Jos sinulla on tulkkilista ja näyttää siltä, että tulkkien vaihtuminen aiheuttaa muutoksia tulkkilistaan, Kela ottaa sinuun yhteyttä.

Voit myös itse ehdottaa listallesi tulkkeja. Lue lisää sivulta Näin tulkkilista toimii 1.4.2021 alkaen.

Voinko käyttää tulkkauspalvelua normaalisti?

Voit käyttää palvelua ja tilata tulkin normaaliin tapaan sekä ennen uudistusta että sen jälkeen.

Jos sinulla on kysyttävää, ole yhteydessä Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen.

Lue lisää