processing times

käsittelyajat

handläggningstider

<h1>Average processing times&nbsp;</h1>

<div class="attention">
<h2>Please note that all displayed times are averages</h2>

<p>The processing time displayed on the page is an average for the last seven days calculated on the basis of the time needed to process complete applications that are not missing relevant information.</p>
</div>

<p>Some applications will be processed faster than the average while others will take longer.&nbsp;A longer-than-average processing time is often due to the application missing relevant information or documents which is requested from the applicant. The processing of the application can also take longer if Kela has to wait for information related to the processing of the application from abroad.&nbsp;Also, applications may take longer to process if a large number of applications are received over a short period of time.</p>

<h2>Application processing times</h2>

<h1>Keskimääräinen käsittelyaika</h1>

<div class="attention">
<h2 class="attention">Annettu käsittelyaika on keskiarvo</h2>

<p>Sivulla näytettävä käsittelyaika on keskiarvo, joka on laskettu edeltävän 7 päivän ajalta niistä hakemuksista, joihin ei ole tarvittu lisäselvityksiä.</p>
</div>

<p>Osa hakemuksista käsitellään jonkin verran keskiarvoa nopeammin ja osa hitaammin.&nbsp;Keskimääräistä pidempi käsittelyaika johtuu usein siitä, että hakemuksesta on puuttunut tietoja tai liitteitä, ja niitä on pyydetty hakijalta. Käsittelyaika pidentyy myös silloin, kun Kela joutuu odottamaan hakemuksen käsittelyyn liittyviä tietoja ulkomailta. Lisäksi käsittely voi ruuhkautua, jos Kelaan tulee paljon hakemuksia kerralla.</p>

<h2>Hakemusten käsittelyajat</h2>

<h1>Genomsnittlig handläggningstid</h1>

<div class="attention">
<h2>Handläggningstiden som visas är ett medeltal</h2>

<p>Handläggningstiden som visas på sidan är ett medeltal som har räknats på basis av handläggningen under de senaste 7 dagarna för sådana ansökningar som inte har krävt tilläggsutredningar.</p>
</div>

<p>En del ansökningar handläggs snabbare och en del långsammare än genomsnittet. Om handläggningstiden är längre än genomsnittet beror det oftast på att det saknas uppgifter eller bilagor i ansökan, och FPA ber&nbsp; att få dem. Handläggningstiden blir också längre när FPA måste vänta på uppgifter i samband med handläggningen av ansökan från utlandet.&nbsp;Det kan också bli kö i handläggningen om det kommer in väldigt många ansökningar på en gång.</p>

<h2>Handläggningstid för ansökningar</h2>

Average processing times

Keskimääräinen käsittelyaika

Genomsnittlig handläggningstid

General housing allowance reduced in 2024

<p>Parliament has approved cuts to the general housing allowance, which will reduce the rates of the allowance in 2024. General housing allowance will also no longer be available for owner-occupied housing as from 1 January 2025.</p>

Yleinen asumistuki pienenee vuonna 2024

<p>Eduskunta on päättänyt yleisen asumistuen leikkauksista, jotka pienentävät asumistuen määrää vuonna 2024. Lisäksi omistusasuntoon ei saa enää yleistä asumistukea 1.1.2025 alkaen.</p>

Det allmänna bostadsbidragets belopp blir mindre år 2024

<p>Riksdagen har beslutat om nedskärningar i det allmänna bostadsbidraget, vilket innebär att bidragets belopp minskar år 2024. Dessutom kommer allmänt bostadsbidrag inte att beviljas för ägarbostäder från 1.1.2025.</p>

Yleinen asumistuki pienenee

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

The following is a summary of your feedback:

Etuusohjearkisto

If you have questions about your own personal situation,

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

When delivering rehabilitation, service providers utilise their expertise and other capabilities relevant to the quality of the rehabilitation. Take a look at the information provided by the service provider, so that you will be able to choose the service provider that is best suited for you.

Personnel

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

<p>When you visit a Kela service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Average processing times

Please note that all displayed times are averages

Application processing times

What do you think of this page?