<h1>Waiver of recovery and reduction of amount to be recovered</h1>

<p>Kela can in certain situations waive a recovery or reduce the amount being recovered.</p>

<p>Kela takes the following into account:</p>

<ul>
	<li>your social situation, e.g. whether you are somebody’s custodian</li>
	<li>your economic situation</li>
	<li>whether receiving the overpaid benefit caused you to lose some other social benefit</li>
	<li>whether the overpayment was caused by Kela or some other authority</li>
	<li>the time elapsed since the overpayment.</li>
</ul>

<p>The overpayment is recovered for the whole time period, but at the most for five years from the payment date. If the overpayment amounts to less than €150, the sum is not always recovered.</p>

<p>The recovery is not waived and the amount to be recovered is not reduced if the overpayment is due to dishonest behaviour. If the beneficiary is dead, the recovery is only affected by the wealth of the estate.</p>

<p>Before a decision on recovery is made you will usually be heard in the matter. This means that you have the opportunity to state your own view.</p>

<p>Contacting Kela on recovery-related issues:</p>

<ul>
	<li><a href="/e-services">Send a message using the OmaKela e-service</a>: Select Liikamaksu- ja takaisinperintäasiat (Overpayment and recovery).</li>
	<li><a href="/phone-services">Call Kela’s customer service</a></li>
	<li>Fill in the form <a href="/benefit-forms/Y14e.pdf">Benefit overpayment details Y14e (PDF)</a> and send it over OmaKela as a message attachment. Alternatively, you can mail it to Kelan perintäkeskus, PL 31, 00056 KELA.</li>
</ul>

<p>Neglecting to reply does not prevent a decision from being issued on your case. Kela makes the decision on the basis of available information.</p>

<h2>Waiver of recovery after a decision on recovery has been made</h2>

<p>Kela may waive a recovery completely even after a decision on recovery has already been made.</p>

<p>A prerequisite for a waiver of the recovery is that</p>

<ul>
	<li>steps have been taken to recover the debt through payment reminders and set-off,</li>
	<li>measures have been taken for a long time to recover the debt through enforcement action and the customer's financial situation has weakened permanently so that it will not be possible to recover the debt in the future either</li>
	<li>carrying out the recovery would be unreasonably costly relative to the amount being recovered.</li>
</ul>

<p>Waiving a recovery is possible on Kela's or the customer's initiative. The customer is informed about the waiver. Waiver of a recovery is always decided on by Kela's Overpayment Recovery Centre.</p>

<p>Once the decision to recover has been made, Kela can no longer reduce the amount being recovered. The only alternative is that Kela waives the recovery completely.</p>

<h1>Takaisinperinnästä luopuminen ja perittävän määrän pienentäminen</h1>

<p>Kela voi tietyissä tilanteissa luopua takaisinperinnästä tai pienentää perittävää määrää.</p>

<p>Kela ottaa huomioon:</p>

<ul>
	<li>sosiaalisen asemasi (esim. oletko huoltaja)</li>
	<li>taloudellisen tilanteesi</li>
	<li>oletko menettänyt liikaa maksetun etuuden takia jonkin muun etuuden</li>
	<li>onko liikamaksu johtunut Kelasta tai muusta viranomaisesta</li>
	<li>kuinka pitkä aika liikamaksusta on kulunut.</li>
</ul>

<p>Liikamaksu peritään takaisin koko ajalta, mutta kuitenkin enintään 5 vuodelta etuuden maksupäivästä lukien. Jos liikamaksu on alle 150 euroa, sitä ei aina peritä takaisin.</p>

<p>Takaisinperinnästä ei luovuta eikä perittävää summaa pienennetä, jos etuutta on maksettu liikaa epärehellisen toiminnan vuoksi. Jos etuudensaaja on kuollut, takaisinperintään vaikuttaa vain kuolinpesän varallisuus.</p>

<p>Ennen kuin takaisinperinnästä päätetään, sinua yleensä kuullaan asiasta. Kuuleminen tarkoittaa sitä, että saat kertoa asiasta oman kantasi.</p>

<p>Voit hoitaa asian</p>

<ul>
	<li><a href="/omakela">OmaKelan Viestit-toiminnolla</a>. Valitse viestin aiheeksi Liikamaksu- ja takaisinperintäasiat.</li>
	<li><a href="/palvelunumerot">soittamalla Kelan&nbsp; palvelunumeroon</a></li>
	<li>täyttämällä ja palauttamalla <a href="/benefit-forms/Y14.pdf">Selvitys liikamaksusta -lomakkeen Y14 (pdf)</a> Kelaan.&nbsp;</li>
</ul>

<p>Vastaamatta jättäminen ei estä asian ratkaisemista. Tällaisessa tilanteessa Kela tekee takaisinperinnästä päätöksen käytettävissä olevien tietojen perusteella.</p>

<h2>Takaisinperinnästä luopuminen takaisinperintäpäätöksen antamisen jälkeen</h2>

<p>Kela voi luopua takaisinperinnästä kokonaan vielä senkin jälkeen, kun se on jo tehnyt päätöksen takaisinperinnästä.</p>

<p>Edellytyksenä luopumiselle on se, että</p>

<ul>
	<li>velkaa on yritetty periä maksukehotuksilla ja kuittaamalla</li>
	<li>velkaa on yritetty periä pitkään ulosoton kautta tuloksettomasti ja asiakkaan taloudellinen tilanne on pysyvästi heikentynyt siten, ettei velkaa saada jatkossakaan perittyä</li>
	<li>takaisinperintä maksaisi kohtuuttoman paljon suhteessa takaisin perittävän etuuden määrään.</li>
</ul>

<p>Perinnästä luopuminen voi tapahtua Kelan tai asiakkaan aloitteesta. Asiakas saa tiedon luopumisesta. Perinnästä luopumisesta päättää aina Kelan perintäkeskus.</p>

<p>Kun takaisinperintäpäätös on tehty, Kela ei voi enää pienentää perittävää määrää. Ainoa vaihtoehto on, että Kela luopuu perinnästä kokonaan.</p>

<h1>Eftergift av återkrav</h1>

<p>FPA kan i vissa situationer avstå från återkrav eller sänka det belopp som återkrävs.</p>

<p>FPA beaktar</p>

<ul>
	<li>din sociala situation (t.ex. om du är vårdnadshavare)</li>
	<li>din ekonomiska situation</li>
	<li>om du på grund av den felaktigt utbetalda förmånen har gått miste om någon annan förmån</li>
	<li>om den felaktiga utbetalningen har berott på FPA eller någon annan myndighet</li>
	<li>hur lång tid det har gått sedan den felaktiga utbetalningen.</li>
</ul>

<p>Det felaktigt utbetalda beloppet återkrävs för hela den tid som förmånen betalats ut felaktigt, dock för högst 5 år räknat från utbetalningsdagen. Om det felaktigt utbetalda beloppet är mindre än 150 euro återkrävs det inte alltid.</p>

<p>Återkrav efterges inte och det belopp som återkrävs sänks inte om förmånen har betalats felaktigt på grund av ohederligt förfarande. Om förmånstagaren har avlidit, påverkas återkravet endast av dödsboets tillgångar.</p>

<p>Innan beslut om återkrav fattas blir du i regel hörd i ärendet. Hörande innebär att du får redogöra för din syn på saken.</p>

<p>Du kan göra så här:</p>

<ul>
	<li><a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">Skicka ett meddelande i MittFPA</a>. Välj Överbetalningar och indrivningsärenden som ämne för meddelandet.</li>
	<li><a href="/ring-fpa">Ring&nbsp;FPA:s servicenummer</a>.</li>
	<li>Fyll i blanketten <a href="/benefit-forms/Y14r.pdf">Utredning om felaktig utbetalning Y14r (pdf)</a> och skicka in den som bilaga till ett meddelande i MittFPA. Alternativt kan du skicka blanketten per post till Folkpensionsanstaltens&nbsp; indrivningsscenter, PB 31, 00056 FPA.&nbsp;</li>
</ul>

<p>Ärendet avgörs även om du låter bli att svara. I sådana situationer fattar FPA beslut om återkrav utifrån de uppgifter som finns att tillgå.</p>

<h2>Eftergift av återkrav efter att ett beslut om återkrav meddelats</h2>

<p>FPA kan helt avstå från återkrav också efter att ett beslut om återkrav redan har fattats.</p>

<p>En förutsättning för eftergift är att</p>

<ul>
	<li>man försökt driva in skulden genom betalningsuppmaningar och kvittning</li>
	<li>man länge har försökt driva in skulden genom utsökning utan resultat och kundens ekonomiska situation har försvagats permanent så att det inte heller i fortsättningen är möjligt att driva in skulden</li>
	<li>återkrav skulle medföra oskäligt stora kostnader i förhållande till det förmånsbelopp som återkrävs.</li>
</ul>

<p>Eftergift av återkrav kan göras på FPA:s eller kundens initiativ. Kunden informeras om eftergiften. Det är alltid FPA:s indrivningscenter som beslutar om att avstå från indrivning.</p>

<p>När beslutet om återkrav har fattats kan FPA inte längre sänka det belopp som&nbsp;återkrävs. Det enda alternativet är att FPA helt avstår från indrivning.</p>

Waiver of overpayment recover

Takaisinperinnästä luopuminen ja perittävän määrän pienentäminen

Eftergift av återkrav

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The OmaKela e-service for individual customers will be unavailable on 25/4/2024 at 6–8 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela on poissa käytöstä 25.4. klo 6–8 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, kan inte användas 25.4 kl. 6–8 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the OmaKela e-service on 25/4/2024 at 6–8

OmaKelassa käyttökatko 25.4. klo 6–8

Avbrott i MittFPA 25.4 kl. 6–8

e_services

The following is a summary of your feedback:

Etuusohjearkisto

If you have questions about your own personal situation,

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

When delivering rehabilitation, service providers utilise their expertise and other capabilities relevant to the quality of the rehabilitation. Take a look at the information provided by the service provider, so that you will be able to choose the service provider that is best suited for you.

Personnel

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

<p>When you visit a Kela service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Waiver of recovery and reduction of amount to be recovered

Waiver of recovery after a decision on recovery has been made

What do you think of this page?