Ändringar i FPA:s service i Mattby


Könumren slopas 9.4.2018 på servicestället i Mattby i Esbo (Iso Omena, servicetorget, Finnovägen 1) . I fortsättningen kan kunderna sköta sina FPA-ärenden med kundrådgivarna på servicetorget i Iso Omena. Det går också att boka tid till servicestället där.

När kunden kommer till servicestället gör en av FPA:s kundrådgivare en bedömning av kundens situation och ger råd om hur det är bäst att sköta ärendet.

Kunden kan

  • sköta sitt ärende på nätet
  • ringa telefonservicen
  • boka tid för betjäning på servicestället eller per telefon
  • lägga en bilaga eller en ansökan i verksamhetsställets postlåda.

Man kan också boka tid till servicestället i Mattby. Tidsbokningen kan göras via webben på adressen www.fpa.fi/tidsbokning eller genom ett samtal till FPA:s servicenummer.

Det lönar sig att boka tid speciellt då livssituationen ändras och man behöver rådgivning om att söka förmåner. Om  kunden bokar tid hinner FPA:s kundrådgivare sätta sig in i situationen på förhand.

Öppettiderna på servicestället i Mattby ändras inte. Servicestället är också i framtiden öppet från måndag till fredag kl. 9–16.

Närmare information för kunder: