Vanliga frågor om dataintrånget hos Vastaamo och om konkursen samt om datasäkerhet 

Om du får rehabiliterande psykoterapi som stöds av FPA kan du fortsätta den pågående terapin där som din terapeut arbetar. Du behöver inte själv göra något i ärendet.

Om du får krävande medicinsk rehabilitering överförs avtalen och ansvaren gällande din rehabilitering till den nya serviceproducenten. Vi informerar närmare när vi vet mera om saken.

Från och med slutet av mars kan du begära dina patient- och registeruppgifter från FPA. FPA meddelar det exakta datumet genast när det finns möjlighet att svara på begäranden om uppgifter. Under överföringsskedet är patient- och registeruppgifterna inte tillgängliga för kunderna.

Om du får rehabiliterande psykoterapi som stöds av FPA kan du, om du vill, fortsätta hos samma terapeut även om han eller hon byter arbetsplats. FPA:s beslut görs alltid upp så att det gäller en viss terapeut, dvs. terapeuten måste vara utsedd innan terapi kan beviljas.

Om du får krävande medicinsk rehabilitering måste du gå i terapi hos en serviceproducent som är verksam i din boendekommun och som har ett avtal med FPA.

Om du får rehabiliterande psykoterapi som stöds av FPA eller krävande medicinsk rehabilitering kan du byta terapeut om du vill. Före bytet är det bra att diskutera frågan med den nuvarande terapeuten och vårdenheten.

Om du får rehabiliterande psykoterapi och kommer till att du vill byta terapeut, ska du meddela FPA. Du kan ringa servicenumret för rehabiliteringsärenden 020 692 225.

Om du får krävande medicinsk rehabilitering ska du försäkra dig om att den nya terapeuten har ett avtal om krävande medicinsk rehabilitering med FPA. Be FPA fatta ett beslut om den nya terapeuten. Vid behov kan FPA hjälpa till om du måste söka en ny serviceproducent som kan tillhandahålla krävande medicinsk rehabilitering.

Om du kontaktar FPA per telefon får du svara på frågor som gäller dina personliga ärenden och som är ett sätt satt säkerställa din identitet. FPA använder inte bara personbeteckningen eller namnet för att identifiera en kund. Personbeteckningen behövs för att kunder med samma namn ska kunna individualiseras.

På ett serviceställe identifieras kunden utifrån ett fotoförsett identitetsbevis, t.ex. ett pass eller ett fotoförsett identitetskort. Även körkort godkänns som identitetsbevis. Om du inte har ett fotoförsett identitetsbevis eller körkort identifieras du på samma sätt som i telefontjänsten.

Det lönar sig att sköta FPA-ärenden i e-tjänsten, om det bara är möjligt. I FPA:s e-tjänst används stark elektronisk autentisering, vilket betyder att du loggar in med nätbankskoder eller mobilcertifikat.

Uppge aldrig din personbeteckning i respons som du ger via responskanalen på fpa.fi, via reaktionsknapparna på fpa.fi, i uppdateringar eller privata meddelanden på sociala medier.

Om du använder en allmän dator som många har tillgång till, t.ex. på FPA:s serviceställen eller på servicetorg eller bibliotek, ska du komma ihåg att logga ut från e-tjänsten och datorn. Ta också med dig alla dina egna papper och se till att du inte lämnar papper t.ex. i skannern eller skrivaren.

När du beviljas rehabilitering skickar FPA ditt rehabiliteringsbeslut till serviceproducenten eller terapeuten. Till beslutet fogas information som är nödvändig med tanke på genomförandet av rehabiliteringen, såsom din ansökan om rehabilitering och det läkarutlåtande som du lämnat in tillsammans med den. Beslutet skickas också till din vårdenhet. Ett avslagsbeslut skickas bara till dig och till vårdenheten.

I beslutet om rehabilitering anges vem som genomför rehabiliteringen och vilken terapiform som har beviljats och för vilken tid. Om beslutet är positivt redogörs på ett allmänt plan även för på vilka grunder och i vilken omfattning terapi kan beviljas. I ett avslagsbeslut motiveras varför den terapi som sökts inte kan beviljas.

När din terapi har upphört lämnar serviceproducenten in en terapirapport till FPA. Av terapirapporten framgår hurdan terapi du har fått (t.ex. individuell terapi, gruppterapi eller parterapi), hurdana problem sjukdomen har orsakat i studierna eller arbetet, hurdana mål som överenskommits för terapin och hur de har uppnåtts. Rapporten innehåller också eventuella rekommendationer om fortsättning och ett avslutande sammandrag. 

FPA sänder ett positivt rehabiliteringsbeslut till serviceproducenten för kännedom. Som bilaga till beslutet skickas information som är nödvändig med tanke på genomförandet av rehabiliteringen. Sådan information är bland annat din ansökan om rehabilitering och det läkarutlåtande du lämnat in som bilaga till ansökan. Serviceproducenten ansvarar för att handlingarna förvaras i enlighet med gällande lagstiftning.

FPA förvarar handlingar som gäller ett rehabiliteringsbeslut i 10 år efter att rehabiliteringen har upphört. Om du vill kan du be att få kopior av handlingarna från FPA.