Chat-palvelussa on havaittu häiriö Lisätietoja
Asioi verkossa
Ajankohtaista koronatilanteesta yhteistyökumppaneille
Tälle sivulle on koottu tietoa koronatilanteen (COVID-19) vaikutuksista Kelan palveluihin, hakemusten käsittelyyn ja etuuksiin.
- Asiointi Kelassa
- Etuuksien takaisinperintä
- Tartuntatautipäiväraha
- Apteekit
- Kuntoutuspalvelut
- Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelu
- Ajankohtaiset tiedotteet
Asiointi Kelassa
Koronaviruksen takia suosittelemme asiakkaille asiointia verkossa ja puhelimessa. Puhelinpalveluun voi myös varata ajan.
- Yhteystiedot yhteistyökumppaneille
- Näin ohjaat asiakasta asioimaan Kelan kanssa koronatilanteessa (henkilöasiakkaat)
Etuuksien takaisinperintä
Kela voi sopia asiakkaan kanssa, että etuuksien takaisinperintää tai opintolainojen takaussaatavien perintää lykätään 6 kuukaudella, jos koronaviruksesta johtuva poikkeustilanne aiheuttaa asiakkaalle taloudellisia vaikeuksia. Lykkäys ei koske elatusavun perintää.
Tartuntatautipäiväraha korvaa ansionmenetystä
Kela voi maksaa tartuntatautipäivärahaa, kun työntekijä on määrätty olemaan poissa työstään jonkin tartuntataudin, esimerkiksi koronaviruksen, leviämisen estämiseksi. Alle 16-vuotiaan huoltajalla on oikeus tartuntatautipäivärahaan, jos lapsi on määrätty karanteeniin ja huoltaja ei siksi voi tehdä työtä.
Kela tarvitsee tartuntatautipäivärahan maksamista varten kunnan tai sairaanhoitopiirin tartuntataudeista vastaavan lääkärin päätöksen työstä poissaolosta, eristämisestä tai karanteenista.
Apteekit
- Toimitusvälit ja koronaviruspandemia (tiedote 14.3.2020)
- Annosjakelun menettelytavat ja koronaviruspandemia (tiedote 13.3.2020)
Kuntoutuspalvelut
- Kuntoutuksen palveluntuottajien usein kysytyt kysymykset koronatilanteesta
- Kelan kuntoutuspalvelujen toteuttaminen koronavirusepidemian johdosta (tiedote 20.3.2020)
- Toimintaohjeita kuntoutuksen palveluntuottajille koronavirusepidemiaan liittyen (tiedote 31.3.2020)
Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelu
Muut ajankohtaiset tiedotteet
- Opintotuki ja koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen vaikutukset (tiedote 13.3.2020)
- Kela on varautunut koronavirusepidemiaan – etuuksien käsittelyn ja maksujen turvaaminen ensisijaista (tiedote 13.3.2020)
- Ateriatuki ja koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen vaikutukset (16.3.2020)
- Tiedote oppilaitoksille: Koronavirus ja opintoetuudet (17.3.2020)
- Toimeentulotuen maksusitoumuksien toimittaminen koronatilanteessa
- Kela joustaa jälkitarkastustodistuksen toimittamisessa