<h1>Kela’s services are back to operating normally&nbsp;</h1>

<p><strong>The technical problem affecting Kela’s services has been resolved and the services are now back to operating normally. The problem first occurred on 25 March and it partially prevented the use of Kela’s services. Because of this, the wait times for Kela's phone service may be longer than usual. The technical problem did not affect the payment of benefits.&nbsp;</strong></p>

<p>On Monday, 25 March 2024, Kela informed customers of a technical problem which partially prevented the use of Kela’s services. The problem continued on Tuesday morning, 26 March, but it has now been resolved. Kela's services are back to operating normally and customers can take care of their Kela-related matters like usual. Direct reimbursements at pharmacies are also working normally.&nbsp;</p>

<p>“The disruption was caused by a technical problem in Kela’s systems, and we were able to quickly rule out the possibility of a cyber threat or cyber attack. We took steps to resolve the problem as soon as we had located it, but unfortunately the disruption caused by it affected our customer service and the OmaKela e-service for several hours. We are sorry for any inconvenience the disruption has caused to our customers,” says <strong>Jukka Melanen</strong>, Director of IT Services at Kela.</p>

<p>Because of the technical problem, some customers were unable to log in to the OmaKela e-service. Kela’s customer service specialists were unable to view information on customers. The problem also affected Kela reimbursements, as pharmacies could not see any information about the reimbursements. Customers were still able to receive Kela reimbursements by showing their Kela card.&nbsp;</p>

<h2>Wait times for Kela’s telephone customer service longer than usual&nbsp;</h2>

<p>While the technical problem was ongoing, Kela’s customer service specialists were unable to view information on customers in Kela’s systems. They were therefore unable to serve customers normally. Customer service specialists at Kela’s telephone service and service points were only able to provide general advice.&nbsp;</p>

<p>“The technical problems we had yesterday may lead to longer wait times for the phone service. We are doing our best to take as many calls as possible so that all customers get the service they need”, says <strong>Petteri Taponen</strong>, director of Kela's customer service unit.</p>

<p>Because of the Easter holidays, Kela’s service points and telephone service will be closed on Friday, 29 March and Monday, 1 April. On Holy Thursday, 28 March, Kela’s phone service will be open between 9.00 and 13.00.&nbsp;</p>

<p>Customers should be prepared for longer than usual wait times. They should avoid hanging up and calling again, as this will move them to the back of the queue. Customers can view their decision notices and the status of their applications in the OmaKela e-service. OmaKela is available in Finnish and Swedish.&nbsp;</p>

<h2>Kela will pay the benefits on time&nbsp;</h2>

<p>The technical problem has not affected the payments of benefits, and customers have received their benefits even while the problem was ongoing. Because of Easter, the dates for filing unemployment status reports are earlier than usual and unemployment benefits are also paid earlier than usual. This has made many customers worried as the technical problem made it impossible to access some Kela services.&nbsp;</p>

<p>If the period for the unemployment status report ends on Tuesday, 26 March 2024, or Wednesday, 27 March 2024, the report can be filed on Tuesday, 26 March 2024, and the payment will be deposited into the recipient’s account on Thursday, 28 March 2024, at the earliest.&nbsp;</p>

<p>The last payment date for social assistance before Easter is Thursday, 28 March 2024.&nbsp;</p>

<h1>Kelan palvelut toimivat jälleen normaalisti</h1>

<p>Kelan palveluihin vaikuttanut häiriö on saatu korjattua, ja palvelut toimivat jälleen normaalisti. Häiriö alkoi 25.3. ja esti Kelan palvelujen käytön osittain. Kelan puhelinpalvelussa saattaa olla häiriön vuoksi normaalia enemmän jonoa. Häiriö ei vaikuttanut tukien maksuun.&nbsp;</p>

<p>Kela tiedotti maanantaina 25.3.2024 häiriöstä, joka esti Kelan palvelujen käytön osittain. Häiriö jatkui vielä tiistaina 26.3. aamulla, mutta on nyt saatu korjattua. Kelan palvelut toimivat jälleen normaalisti, ja asiakkaat voivat hoitaa Kela-asioitaan entiseen tapaan. Myös apteekeissa suorakorvaukset toimivat normaalisti.&nbsp;</p>

<p>– Häiriön aiheutti tekninen ongelma Kelan järjestelmissä, ja pystyimme nopeasti sulkemaan pois kyberuhkan tai -hyökkäyksen mahdollisuuden. Korjaustyöt aloitettiin heti, kun vika oli paikannettu, mutta valitettavasti häiriö vaikutti asiakaspalveluumme ja asiointiin OmaKela-palvelussa useiden tuntien ajan. Olemme pahoillamme haitasta, jota häiriö aiheutti asiakkaillemme, sanoo IT-palvelujen johtaja <strong>Jukka Melanen</strong> Kelasta.</p>

<p>Häiriön takia osa asiakkaista ei päässyt kirjautumaan OmaKelaan. Palveluasiantuntijat eivät päässeet katsomaan asiakkaiden tietoja. Häiriö vaikutti myös apteekeissa Kela-korvauksiin, sillä apteekit eivät nähneet tietoja Kela-korvauksista. Asiakkaat saivat Kela-korvauksen kuitenkin näyttämällä Kela-korttia.</p>

<h2>Kelan puhelinpalvelussa voi olla tavallista enemmän jonoa</h2>

<p>Häiriön aikana Kelan palveluasiantuntijat eivät päässeet katsomaan asiakkaiden tietoja järjestelmästä, ja sen vuoksi asiakkaita ei voitu palvella normaaliin tapaan. Puhelinpalvelussa ja palvelupisteillä pystyttiin antamaan vain yleistä neuvontaa.</p>

<p>– Eiliset häiriöt voivat lisätä jonoa puhelinpalvelussa. Pyrimme parhaamme mukaan purkamaan ruuhkaa, jotta jokainen asiakas saa tarvitsemansa palvelun, Kelan palveluyksikön johtaja <strong>Petteri Taponen</strong> vakuuttaa.</p>

<p>Pääsiäispyhien takia Kelan palvelupisteet ja puhelinpalvelu ovat kiinni perjantaina 29.3. sekä maanantaina 1.4. Kiirastorstaina 28.3. puhelinpalvelu on avoinna klo 9–13. Toimeentulotuen palvelunumeroon 020 692 207 voi soittaa myös kiirastorstaina klo 16:een asti.</p>

<p>Asiakkaiden kannattaa varautua tavallista pidempään jonotusaikaan. Puhelua ei kannata katkaista kesken jonottamisen, koska uusi soittoyritys siirtää takaisin jonon perälle. Saadut päätökset ja oman hakemuksen tilanteen voi tarkistaa OmaKelasta.</p>

<h2>Kela maksaa asiakkaiden tuet ajallaan</h2>

<p>Häiriö ei vaikuttanut etuuksien maksuihin, vaan asiakkaat ovat saaneet tukensa normaalisti häiriönkin aikana. Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä, minkä vuoksi Kela-asioiden hoitamisen estänyt häiriö huolestuttaa monia asiakkaita.&nbsp;</p>

<p>Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy tiistaina 26.3.2024 tai keskiviikkona 27.3., ilmoituksen ehtii vielä palauttaa tiistaina 26.3. ja rahat ovat tilillä aikaisintaan torstaina 28.3.&nbsp;</p>

<p>Toimeentulotuen viimeinen maksupäivä ennen pääsiäistä on torstaina 28.3.2024.</p>

<h1>FPA:s tjänster fungerar normalt igen</h1>

<p><strong>Störningen i FPA:s tjänster har åtgärdats och tjänsterna fungerar normalt igen. Störningen började 25.3 och hindrade delvis användningen av FPA:s tjänster. På grund av störningen kan FPA:s telefontjänst vara mer överbelastad än normalt. Störningen inverkade inte på utbetalningen av förmånerna.&nbsp;</strong></p>

<p>FPA informerade måndagen den 25 mars 2024 om en störning som delvis förhindrade användningen av FPA:s tjänster. Störningen fortsatte ännu på tisdag morgon den 26 mars, men den har nu åtgärdats. FPA:s tjänster fungerar normalt igen, och kunderna kan sköta sina FPA-ärenden som de brukar. Även på apoteken fungerar systemet med direktersättningar normalt.&nbsp;</p>

<p>– Störningen orsakades av ett tekniskt problem i FPA:s system, och vi kunde snabbt utesluta möjligheten av ett cyberhot eller en cyberattack. Arbetet med att åtgärda störningen inleddes genast när felet hade lokaliserats, men tyvärr påverkade störningen vår kundservice och skötseln av ärenden i e-tjänsten MittFPA i flera timmar. Vi beklagar den olägenhet som störningen orsakade våra kunder, säger <strong>Jukka Melanen</strong>, direktör för IT-tjänster vid FPA.</p>

<p>På grund av störningen kunde en del av kunderna inte logga in på MittFPA. Kundservicespecialisterna kunde inte heller läsa uppgifter om kunderna. Störningen påverkade också FPA-ersättningarna på apoteken, eftersom apoteken inte kunde se uppgifter om FPA-ersättningarna. Kunderna fick dock sin FPA-ersättning genom att visa upp sitt FPA-kort.&nbsp;</p>

<h2>FPA:s telefontjänst kan vara mer överbelastad än normalt&nbsp;</h2>

<p>Medan störningen pågick kunde FPA:s kundservicespecialister inte läsa uppgifter om kunderna i FPA:s system, och därför kunde kunderna inte betjänas på normalt sätt. I telefontjänsten och på FPA:s serviceställen kunde man ge rådgivning endast på ett allmänt plan.&nbsp;</p>

<p>– Gårdagens störningar kan medföra längre köer till telefontjänsten. Vi gör vårt bästa för att minska överbelastningen så att varje kund får den service hen behöver, försäkrar <strong>Petteri Taponen</strong>, direktör för serviceenheten vid FPA.&nbsp;</p>

<p>På grund av påskhelgen har FPA:s serviceställen och telefonservice stängt fredagen den 29 mars och måndagen den 1 april. På skärtorsdag den 28 mars kan telefontjänsten nås kl. 9–13.&nbsp;</p>

<p>Kunderna får vara beredda att vänta i telefonkö längre än vanligt. Det lönar sig inte att avbryta samtalet medan man står i kö eftersom varje nytt uppringningsförsök förpassar kunden tillbaka till slutet av kön. Det går bra att kontrollera beslut man fått samt status för ansökan i MittFPA.&nbsp;</p>

<h2>FPA betalar kundernas förmåner i tid&nbsp;</h2>

<p>Störningen inverkade inte på utbetalningen av förmånerna, utan kunderna fick sina förmåner på normalt sätt också medan störningen pågick. Påsken inverkar på dagarna för anmälan om arbetslöshetstid och utbetalningen av arbetslöshetsförmåner, och därför oroar sig många kunder för den störning som förhindrade skötseln av FPA-ärenden.&nbsp;</p>

<p>Om tiden för anmälan om arbetslöshetstid löper ut tisdagen den 26 mars eller onsdagen den 27 mars 2024, kan anmälan ännu lämnas in tisdagen den 26 mars 2024, och då finns pengarna på kontot tidigast torsdagen den 28 mars.&nbsp;</p>

<p>Sista utbetalningsdagen för utkomstödet före påsk är torsdagen den 28 mars 2024.&nbsp;</p>

The technical problem affecting Kela’s services has been resolved and the services are now back to operating normally. The problem first occurred on 25 March and it partially prevented the use of Kela’s services. Because of this, the wait times for Kela's phone service may be longer than usual. The technical problem did not affect the payment of benefits.

Kelan palveluihin vaikuttanut häiriö on saatu korjattua, ja palvelut toimivat jälleen normaalisti. Häiriö alkoi 25.3. ja esti Kelan palvelujen käytön osittain. Kelan puhelinpalvelussa saattaa olla häiriön vuoksi normaalia enemmän jonoa. Häiriö ei vaikuttanut tukien maksuun.

Störningen i FPA:s tjänster har åtgärdats och tjänsterna fungerar normalt igen. Störningen började 25.3 och hindrade delvis användningen av FPA:s tjänster. På grund av störningen kan FPA:s telefontjänst vara mer överbelastad än normalt. Störningen inverkade inte på utbetalningen av förmånerna.

Kela’s services are back to operating normally

Kelan palvelut toimivat jälleen normaalisti

FPA:s tjänster fungerar normalt igen

Kela ja Työterveyslaitos järjestävät verkkoseminaarin työkyvyn tuen parissa työskenteleville asiantuntijoille 17.5.2024 klo 9–11. Verkkoseminaarin teemana on eri toimijoiden välinen yhteistyö asiakkaan työkyvyn tukemisessa.

Verkkoseminaari 17.5.2024: Kohti yhteistä ymmärrystä työkyvystä ja sen tukemisesta

Tarjoatko tai aiotko tarjota kuntoutuspsykoterapiaa? Vastaa kyselyyn uuden palveluntuottajahaun kehittämisestä.

Kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajien hakupalvelu uudistuu – vastaa Kelan kyselyyn ja vaikuta

Syksyllä 2023 alkaneen hankinnan suunnittelun tueksi on lähetetty kysely vammaisten tulkkauspalvelun asiakkaille sekä järjestetty markkinavuoropuhelu. Kilpailutuksen arvioidaan alkavan huhtikuun aikana.

Vammaisten tulkkauspalvelun hankinnan suunnittelu on päättymässä – asiakkaiden ajatuksia selvitettiin asiakaskyselyllä

Kutsu: Aamu Kelassa 3.5.2024: Kuinka selviytyä EU:n digiviidakossa?

Kela on käynnistänyt kokeilun, jossa asiakkaat saavat perustoimeentulotuen päätökset ilman päätöksen tehneen ratkaisuasiantuntijan nimeä. Pitkään valmisteltu kokeilu ei vaikuta asiakkaan saamaan palveluun tai päätöksestä valittamiseen.

Ratkaisuasiantuntijoiden nimet poistuvat perustoimeentulotuen päätöksistä kokeilun ajaksi

Rintamalisän sekä ulkomaille maksettavan rintamalisän määrät suurenevat 200,01 euroon kuukaudessa 1.5.2024 alkaen. 

Veteraanien rintamalisät nousevat 200 euroon kuukaudessa

Vuoden 2024 äitiyspakkauksessa on 39 tuotetta. Tänäkin vuonna tuotteiden hankinnassa tärkein kriteeri on ollut laatu. Kela alkaa jakaa vuoden 2024 äitiyspakkauksia sitten, kun vuoden 2023 äitiyspakkaukset on jaettu loppuun. 

Kela on julkaissut vuoden 2024 äitiyspakkauksen – tuotteiden ykköskriteereinä laatu ja turvallisuus

Tietotilinpäätös kokoaa Kelan tietotoiminnan helposti hahmotettavaan muotoon ja kertoo tapausesimerkkien kautta, miten Kela hyödyntää ja jalostaa tietoa.

Kelan tietotilinpäätös 2023 on julkaistu

Puhelimeen ladattava OmaKanta-sovellus nopeuttaa palvelun käyttöä ja helpottaa terveysasioiden hoitamista. Tavoitteena on julkaista sovellus keväällä 2025. Sovellusta kehitetään yhteistyössä sosiaali- ja terveysalan toimijoiden kanssa.

STM ja Kela tiedottavat: OmaKannan mobiilisovellus käyttöön ensi vuonna – helpottaa arjen asiointia

Sosiaaliturvan leikkaukset vuonna 2024 heikentävät kokonaisuutena merkittävästi Kelan työttömyysturvaa saavien taloudellisia kannustimia matalapalkkaiseen tai osa-aikaiseen työhön, osoittaa Kelan asiantuntijoiden laskelma. Kannustimet siirtyä osa-aikatyöstä kokoaikatyöhön vahvistuvat.

Kelan laskelma: sosiaaliturvan leikkaukset heikentävät kannustimia pienipalkkaiseen ja osa-aikaiseen työhön Kelan työttömyysturvaa saavilla

Yksityisen hoidon tukea saavien perheiden on ilmoitettava Kelaan, jos lapsen hoitojärjestelyt muuttuvat kesällä tai alkusyksystä. Hoitojärjestelyjen muutokset voivat vaikuttaa yksityisen hoidon tukeen. Ilmoituksen voi tehdä helposti OmaKelassa.

Lapsen kesäajan hoitojärjestelyjen muutoksista ilmoitettava Kelaan, jos perhe saa yksityisen hoidon tukea

Vuonna 2023 Kela peri takaisin liikaa tai aiheettomasti maksettuja etuuksia 117 miljoonalla eurolla. Vuoden lopussa Kelalla oli yhä takaisinperittäviä etuuksia yhteensä reilun 137 miljoonan euron edestä. 

Kela peri vuonna 2023 etuuksia takaisin 117 miljoonalla eurolla

Kela järjestää vuokranantajille verkkoseminaarin keskiviikkona 24.4.2024 klo 9–10.30. Käymme verkkoseminaarissa läpi ajankohtaisia asioita, jotka liittyvät Kelan ja vuokranantajien väliseen yhteistyöhön.

Muistutus: Kelan verkkoseminaari vuokranantajille 24.4.2024: Ajankohtaista Kelan etuuksista ja palveluista

Kela on saanut kolme kunniamainintaa kilpailussa, jossa palkittiin Euroopan sosiaaliturvalaitosten hyviä käytäntöjä. Kunniamaininnat myönsi kansainvälisten sosiaaliturvalaitosten yhteistyöjärjestö ISSA (International Social Security Association). Kela on ollut ISSAn jäsen jo 70 vuotta.

Kelan tuki ukrainalaisille, perhevapaavertailu ja Kelan tietotarjotin -verkkopalvelu saivat kansainvälisen kunniamaininnan

Kelan mielestä eurovaaleissa kannattaisi kiinnittää erityistä huomiota kestävään digitalisaatioon, työvoiman liikkuvuuteen, mielenterveyteen ja kotoutumiseen. 

Panostusta digitalisaatioon ja työvoiman liikkuvuuteen – Kela nostaa eurovaalien alla esiin neljä tärkeää näkökulmaa

Perustoimeentulotuen saajien osuus väestöstä vaihtelee huomattavasti eri kuntien välillä. Yleisintä se on Vantaalla ja Keravalla, ja harvinaisinta Maskussa ja Maalahdella, kertoo Kelan tuore perustoimeentulotuen kuntatilasto.

Näissä Suomen kunnissa perustoimeentulotuki on yleisintä – Kela julkaisi perustoimeentulotuen kuntatilaston 2023

Viime aikoina Kelasta on kysytty siitä, onko välttämätöntä muuttaa pois nykyisestä asunnosta, jos sen asumismenot ovat toimeentulotukeen nähden liian suuret. Kela ei velvoita ketään muuttamaan, mutta toimeentulotuki ei välttämättä kata kaikkia asumismenoja, jos ne ylittävät kuntakohtaiset enimmäisrajat.

Toimeentulotukea voi saada kohtuullisen suuruisiin asumismenoihin – Kela ei velvoita ketään muuttamaan

Kela on julkaissut sopeutumisvalmennus- ja kuntoutuskursseja koskevia tarjouskilpailuja. Uuden sopimuskauden mukaiset palvelut alkavat 1.1.2025.

Vuonna 2025 alkavien kuntoutuspalvelujen tarjouskilpailut ovat alkaneet

Kela ilmoittaa Nuotti-valmennuksen uusien asiakkaiden määrän kuukausittain Kelan verkkosivulla.

Nuotti-valmennuksen asiakasmääristä ilmoitetaan Kelan verkkosivuilla

Kela tarkastelee säännöllisesti, millaisia hyötyjä asiakkaat saavat kuntoutuksesta. Tuoreesta raportista ilmenee, että erityisesti ammatillisen kuntoutuksen palveluihin osallistuneiden työelämätilanne usein kohenee. Myös mielenterveyskursseille osallistuneilla työssä ja opiskelemassa olevien osuus kasvaa. Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakkailla sen sijaan on odotetusti pitkäaikaisia työkyvyn haasteita.

Kelan ammatilliseen kuntoutukseen osallistuneiden asiakkaiden työelämätilanne usein kohenee

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Palvelevatko Kelan ajankohtaisaineistot sinua kela.fissä? Vastaa kyselyyn!</h2>

<p>Löydätkö etsimäsi tiedotteet, artikkelit ja tapahtumat kela.fi-sivustolta? Vastaa lyhyeen kyselyymme ja auta meitä kehittämään palvelua.</p>

<p><a href="https://response.questback.com/kela/usktmjjrir">Vastaa kyselyyn</a></p>
</div>
</div>

<p>&nbsp;</p>

ajankohtaiskysely nosto suomi

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit Kelan asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Kelan palvelut toimivat jälleen normaalisti

Kelan puhelinpalvelussa voi olla tavallista enemmän jonoa

Kela maksaa asiakkaiden tuet ajallaan

Mitä mieltä olet sivusta?