Yleistä asumistukea voi hakea OmaKelassa uudistuneella hakemuksella
Yleistä asumistukea voi nyt hakea OmaKelassa uusitulla verkkohakemuksella. Helppokäyttöisen hakemuksen täyttäminen onnistuu myös mobiililaitteella. Myöhemmin hakemuksella voi hakea myös asumistuen tarkistusta ja lakkauttaa asumistuen.
Yleistä asumistukea voi nyt hakea OmaKelassa uudistetulla verkkohakemuksella suomeksi tai ruotsiksi.
Uusi hakemus on saavutettava, ja hakemuksen voi täyttää myös mobiililaitteella. Saavutettavuus tarkoittaa sitä, että verkkopalvelun suunnittelussa on huomioitu useiden erilaisten käyttäjäryhmien, kuten näkövammaisten tai iäkkäiden ihmisten, tarpeet.
Kelan asiakkaat ovat olleet mukana uuden verkkohakemuksen kehittämisessä.
Tavoitteena nopea ja sujuva asiointi
Uusitun hakemuksen suunnittelussa on pyritty siihen, että asiakas saisi hakemuksensa valmiiksi yhdellä täyttökerralla niin, että Kelan ei tarvitse pyytää asiakkaalta lisäselvityksiä.
– Yleisen asumistuen määrään vaikuttavat monet asiat, ja asiakkaiden on usein vaikea ymmärtää, mitkä kaikki seikat otetaan huomioon laskettaessa tuen määrää. Olemme pyrkineet tekemään uuden hakemuksen kielestä ja etenemistavasta selkeitä, jotta asiakas saisi täytettyä hakemuksen mahdollisimman helposti, kertoo Kelan kehittämisen asiantuntija Kati Kurssi.
Hakemus täydentyy myöhemmin uusilla ominaisuuksilla. Tulevaisuudessa uudistetulla hakemuksella voi myös hakea asumistuen tarkistusta ja lakkauttaa asumistuen. Toistaiseksi yleisen asumistuen tarkistus ja lakkauttaminen OmaKelassa tapahtuvat vanhalla yleisen asumistuen hakemuksella.
– Toivomme Kelan asiakkailta palautetta siitä, mikä uudessa hakemuksessa toimii ja mikä ei. Kehitämme hakemusta vielä julkaisun jälkeen, Kurssi sanoo.
Palautetta uudesta yleisen asumistuen verkkohakemuksesta voi lähettää Kelan palautelomakkeella osoitteessa kela.fi/anna-palautetta.
Yleinen asumistuki on tarkoitettu pienituloisille
Yleinen asumistuki on tarkoitettu auttamaan pienituloisia asumismenojen maksamisessa. Vuoden 2022 joulukuussa yleistä asumistukea sai 382 232 kotitaloutta.
Kelan laskurilla voit selvittää, voisitko saada yleistä asumistukea.