<h1>Modernisation of Kela benefit administration systems moves forward into negotiation phase</h1>

<p><strong>Kela is modernising the information systems it uses for benefit administration and is now starting negotiations with suppliers.</strong></p>

<p>Kela has embarked on a strategic development programme called Eepos in which it is modernising the processes involved in implementing the social security system. The programme is aimed at introducing a customer-focused operational model by the beginning of the 2030s as foreseen in Kela’s strategy.</p>

<p>Under the programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes relating to benefit administration, digital customer service, customer relationship management and data exchange. The platforms being acquired will also make it possible to adopt new services for the future.</p>

<p>The procurement will be arranged as a competitive dialogue. The goal is to complete the procurement process by early 2025.</p>

<h2>Four suppliers selected for negotiations</h2>

<p>A call for tenders was published in January 2024. A total of 17 applications to participate were submitted by the specified deadline. Four suppliers were selected for the negotiations phase.</p>

<p>The selection criteria emphasised the possibility to use off-the-shelf software for the implementation of social security and the availability of verified references.</p>

<p>The following suppliers were selected for the negotiations: a consortium of CGI Suomi Oy and Merative UK Ltd; a consortium of Fast Enterprises LLC and Accenture Finland Oy; PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (using Salesforce technology); and a consortium of Tietoevry Tech Services Finland Oy and SAP Fioneer GmbH.</p>

<p>The procurement negotiations will be conducted in the spring and autumn of 2024 on the basis of prospective offers. Kela will select a supplier early in 2025.</p>

<h2>Additional information</h2>

<p>Procurement process: <a href="mailto:kilpailutus@hansel.fi">kilpailutus@hansel.fi</a>&nbsp;</p>

<h1>Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen</h1>

<p><strong>Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja aloittaa siihen liittyvät hankintaneuvottelut.</strong></p>

<p>Kelassa on käynnissä strateginen Eepos-kehittämisohjelma, jossa Kela uudistaa sosiaaliturvan toimeenpanoa. Ohjelman kautta Kela toteuttaa 2030-luvun alkuun mennessä strategiansa mukaisen asiakaslähtöisen toimintamallin.</p>

<p>Ohjelmassa Kela hankkii alustat ja kumppanit, joiden avulla se uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankittavat alustat mahdollistavat myös tulevaisuuden palvelujen käyttöön ottamisen.</p>

<p>Hankintatapana on kilpailullinen neuvottelumenettely. Hankinta on tarkoitus saada päätökseen alkuvuonna 2025.</p>

<h2>Neuvotteluihin valittiin neljä tarjoajaa</h2>

<p>Hankintailmoitus julkaistiin tammikuussa 2024. Kela vastaanotti määräaikaan mennessä yhteensä 17 osallistumishakemusta, joista se valitsi hankintaneuvotteluvaiheeseen neljä tarjoajaa.</p>

<p>Valintakriteereissä painotettiin sosiaaliturvan toimeenpanon valmisohjelmistoja sekä niiden toimeenpanon todennettuja referenssejä.</p>

<p>Neuvotteluihin valitut tarjoajat ovat ryhmittymä CGI Suomi Oy ja Merative UK Ltd, ryhmittymä Fast Enterprises LLC ja Accenture Finland Oy, PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (teknologiana Salesforce) sekä ryhmittymä Tietoevry Tech Services Finland Oy ja SAP Fioneer GmbH.</p>

<p>Hankintaneuvottelut käydään alustavien tarjousten pohjalta kevään ja syksyn 2024 aikana. Kela tekee toimittajavalinnan alkuvuodesta 2025.</p>

<h2>Lisätiedot</h2>

<p>Hankintaprosessiin liittyvät kysymykset: <a href="mailto:kilpailutus@hansel.fi">kilpailutus@hansel.fi</a>&nbsp;</p>

<h1>Reformen av FPA:s förmånshandläggning framskrider till förhandlingsskedet</h1>

<p><strong>FPA moderniserar sina informationssystem för förmånshandläggning och inleder förhandlingar inom upphandlingen i anslutning till detta.</strong></p>

<p>FPA håller på att genomföra ett strategiskt utvecklingsprogram, Eepos, vars syfte är att reformera verkställandet av den sociala tryggheten. Via programmet tar FPA fram en kundorienterad verksamhetsmodell som är i enlighet med FPA:s strategi. Avsikten är att modellen kan tas i bruk i början av 2030-talet.</p>

<p>Inom programmet skaffar FPA de plattformar och samarbetspartners som behövs för att modernisera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Plattformarna som anskaffas gör det också möjligt att ta i bruk framtida tjänster.</p>

<p>Som upphandlingsmetod tillämpas konkurrenspräglad dialog. Avsikten är att få upphandlingen slutförd i början av 2025.</p>

<h2>Fyra anbudsgivare valdes till förhandlingarna</h2>

<p>Upphandlingsannonsen publicerades i januari 2024. FPA tog inom utsatt tid emot sammanlagt 17 ansökningar, av vilka FPA valde fyra anbudsgivare till upphandlingsförhandling.</p>

<p>I urvalskriterierna betonades färdiga program för genomförandet av den sociala tryggheten samt verifierade referenser för genomförandet.</p>

<p>De anbudsgivare som valts ut för förhandlingarna är gruppen CGI Suomi Oy och Merative UK Ltd, gruppen Fast Enterprises LLC och Accenture Finland Oy, PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (som teknologi Salesforce), samt gruppen Tietoevry Tech Services Finland Oy och SAP Fioneer GmbH.</p>

<p>Upphandlingsförhandlingarna sker utifrån preliminära anbud under våren och hösten 2024. FPA fattar beslut om leverantör i början av 2025.</p>

<h2>Närmare information</h2>

<p>Frågor om upphandlingsprocessen: <a href="mailto:kilpailutus@hansel.fi">kilpailutus@hansel.fi</a>&nbsp;</p>

Kela is modernising the information systems it uses for benefit administration and is now starting negotiations with suppliers.

Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja aloittaa siihen liittyvät hankintaneuvottelut.

FPA moderniserar sina informationssystem för förmånshandläggning och inleder förhandlingar inom upphandlingen i anslutning till detta.

Modernisation of Kela benefit administration systems moves forward into negotiation phase

Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen

Reformen av FPA:s förmånshandläggning framskrider till förhandlingsskedet

Kela ja Työterveyslaitos järjestävät verkkoseminaarin työkyvyn tuen parissa työskenteleville asiantuntijoille 17.5.2024 klo 9–11. Verkkoseminaarin teemana on eri toimijoiden välinen yhteistyö asiakkaan työkyvyn tukemisessa.

Verkkoseminaari 17.5.2024: Kohti yhteistä ymmärrystä työkyvystä ja sen tukemisesta

Kela on käynnistänyt vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutuksen. Kilpailutus alkaa koko maassa.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun kilpailutus alkaa

Tarjoatko tai aiotko tarjota kuntoutuspsykoterapiaa? Vastaa kyselyyn uuden palveluntuottajahaun kehittämisestä.

Kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajien hakupalvelu uudistuu – vastaa Kelan kyselyyn ja vaikuta

Kutsu: Aamu Kelassa 3.5.2024: Kuinka selviytyä EU:n digiviidakossa?

Kela on käynnistänyt kokeilun, jossa asiakkaat saavat perustoimeentulotuen päätökset ilman päätöksen tehneen ratkaisuasiantuntijan nimeä. Pitkään valmisteltu kokeilu ei vaikuta asiakkaan saamaan palveluun tai päätöksestä valittamiseen.

Ratkaisuasiantuntijoiden nimet poistuvat perustoimeentulotuen päätöksistä kokeilun ajaksi

Rintamalisän sekä ulkomaille maksettavan rintamalisän määrät suurenevat 200,01 euroon kuukaudessa 1.5.2024 alkaen. 

Veteraanien rintamalisät nousevat 200 euroon kuukaudessa

Vuoden 2024 äitiyspakkauksessa on 39 tuotetta. Tänäkin vuonna tuotteiden hankinnassa tärkein kriteeri on ollut laatu. Kela alkaa jakaa vuoden 2024 äitiyspakkauksia sitten, kun vuoden 2023 äitiyspakkaukset on jaettu loppuun. 

Kela on julkaissut vuoden 2024 äitiyspakkauksen – tuotteiden ykköskriteereinä laatu ja turvallisuus

Tietotilinpäätös kokoaa Kelan tietotoiminnan helposti hahmotettavaan muotoon ja kertoo tapausesimerkkien kautta, miten Kela hyödyntää ja jalostaa tietoa.

Kelan tietotilinpäätös 2023 on julkaistu

Puhelimeen ladattava OmaKanta-sovellus nopeuttaa palvelun käyttöä ja helpottaa terveysasioiden hoitamista. Tavoitteena on julkaista sovellus keväällä 2025. Sovellusta kehitetään yhteistyössä sosiaali- ja terveysalan toimijoiden kanssa.

STM ja Kela tiedottavat: OmaKannan mobiilisovellus käyttöön ensi vuonna – helpottaa arjen asiointia

Sosiaaliturvan leikkaukset vuonna 2024 heikentävät kokonaisuutena merkittävästi Kelan työttömyysturvaa saavien taloudellisia kannustimia matalapalkkaiseen tai osa-aikaiseen työhön, osoittaa Kelan asiantuntijoiden laskelma. Kannustimet siirtyä osa-aikatyöstä kokoaikatyöhön vahvistuvat.

Kelan laskelma: sosiaaliturvan leikkaukset heikentävät kannustimia pienipalkkaiseen ja osa-aikaiseen työhön Kelan työttömyysturvaa saavilla

Yksityisen hoidon tukea saavien perheiden on ilmoitettava Kelaan, jos lapsen hoitojärjestelyt muuttuvat kesällä tai alkusyksystä. Hoitojärjestelyjen muutokset voivat vaikuttaa yksityisen hoidon tukeen. Ilmoituksen voi tehdä helposti OmaKelassa.

Lapsen kesäajan hoitojärjestelyjen muutoksista ilmoitettava Kelaan, jos perhe saa yksityisen hoidon tukea

Vuonna 2023 Kela peri takaisin liikaa tai aiheettomasti maksettuja etuuksia 117 miljoonalla eurolla. Vuoden lopussa Kelalla oli yhä takaisinperittäviä etuuksia yhteensä reilun 137 miljoonan euron edestä. 

Kela peri vuonna 2023 etuuksia takaisin 117 miljoonalla eurolla

Kela järjestää vuokranantajille verkkoseminaarin keskiviikkona 24.4.2024 klo 9–10.30. Käymme verkkoseminaarissa läpi ajankohtaisia asioita, jotka liittyvät Kelan ja vuokranantajien väliseen yhteistyöhön.

Muistutus: Kelan verkkoseminaari vuokranantajille 24.4.2024: Ajankohtaista Kelan etuuksista ja palveluista

Kela on saanut kolme kunniamainintaa kilpailussa, jossa palkittiin Euroopan sosiaaliturvalaitosten hyviä käytäntöjä. Kunniamaininnat myönsi kansainvälisten sosiaaliturvalaitosten yhteistyöjärjestö ISSA (International Social Security Association). Kela on ollut ISSAn jäsen jo 70 vuotta.

Kelan tuki ukrainalaisille, perhevapaavertailu ja Kelan tietotarjotin -verkkopalvelu saivat kansainvälisen kunniamaininnan

Kelan mielestä eurovaaleissa kannattaisi kiinnittää erityistä huomiota kestävään digitalisaatioon, työvoiman liikkuvuuteen, mielenterveyteen ja kotoutumiseen. 

Panostusta digitalisaatioon ja työvoiman liikkuvuuteen – Kela nostaa eurovaalien alla esiin neljä tärkeää näkökulmaa

Perustoimeentulotuen saajien osuus väestöstä vaihtelee huomattavasti eri kuntien välillä. Yleisintä se on Vantaalla ja Keravalla, ja harvinaisinta Maskussa ja Maalahdella, kertoo Kelan tuore perustoimeentulotuen kuntatilasto.

Näissä Suomen kunnissa perustoimeentulotuki on yleisintä – Kela julkaisi perustoimeentulotuen kuntatilaston 2023

Viime aikoina Kelasta on kysytty siitä, onko välttämätöntä muuttaa pois nykyisestä asunnosta, jos sen asumismenot ovat toimeentulotukeen nähden liian suuret. Kela ei velvoita ketään muuttamaan, mutta toimeentulotuki ei välttämättä kata kaikkia asumismenoja, jos ne ylittävät kuntakohtaiset enimmäisrajat.

Toimeentulotukea voi saada kohtuullisen suuruisiin asumismenoihin – Kela ei velvoita ketään muuttamaan

Kela on julkaissut sopeutumisvalmennus- ja kuntoutuskursseja koskevia tarjouskilpailuja. Uuden sopimuskauden mukaiset palvelut alkavat 1.1.2025.

Vuonna 2025 alkavien kuntoutuspalvelujen tarjouskilpailut ovat alkaneet

Kela ilmoittaa Nuotti-valmennuksen uusien asiakkaiden määrän kuukausittain Kelan verkkosivulla.

Nuotti-valmennuksen asiakasmääristä ilmoitetaan Kelan verkkosivuilla

Kela tarkastelee säännöllisesti, millaisia hyötyjä asiakkaat saavat kuntoutuksesta. Tuoreesta raportista ilmenee, että erityisesti ammatillisen kuntoutuksen palveluihin osallistuneiden työelämätilanne usein kohenee. Myös mielenterveyskursseille osallistuneilla työssä ja opiskelemassa olevien osuus kasvaa. Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakkailla sen sijaan on odotetusti pitkäaikaisia työkyvyn haasteita.

Kelan ammatilliseen kuntoutukseen osallistuneiden asiakkaiden työelämätilanne usein kohenee

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Kelan sidosryhmän edustaja:&nbsp; Palvelevatko ajankohtaisaineistomme sinua? Vastaa kyselyyn!</h2>

<p>Löydätkö etsimäsi tiedotteet, artikkelit ja tapahtumat kela.fi-sivustolta? Vastaa lyhyeen kyselyymme ja auta meitä kehittämään palvelua.</p>

<p><a href="https://response.questback.com/kela/usktmjjrir">Vastaa kyselyyn</a></p>
</div>
</div>

<p>&nbsp;</p>

ajankohtaiskysely nosto suomi

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen

Neuvotteluihin valittiin neljä tarjoajaa

Lisätiedot

Mitä mieltä olet sivusta?