Pääsiäinen muuttaa Kelan palvelujen ja maksujen aikatauluja
Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä. Maaliskuun toimeentulotuki ehtii tilille ennen pääsiäistä, jos hakemus ja liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 15.3.2024. Kiirastorstaina Kela palvelee asiakkaita klo 13:een asti, ja toimeentulotuen päivystys on avoinna klo 16:een.
Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy tiistaina 26.3.2024 tai keskiviikkona 27.3.2024, ilmoituksen voi palauttaa tiistaina 26.3.2024 ja rahat ovat tilillä aikaisintaan torstaina 28.3.2024.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy torstaina 28.3.2024, ilmoituksen voi palauttaa keskiviikkona 27.3.2024 ja rahat ovat tilillä aikaisintaan tiistaina 2.4.2024.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy perjantaina 29.3.2024, lauantaina 30.3.2024 tai sunnuntaina 31.3.2024, ilmoituksen voi palauttaa torstaina 28.3.2024 ja rahat ovat tilillä aikaisintaan keskiviikkona 3.4.2024.
Ilmoitus kannattaa toimittaa OmaKelassa jo palautuspäivän aamuna, jotta se ehditään käsitellä mahdollisimman pian.
Pääsiäisen vaikutus toimeentulotuen hakemiseen
Maaliskuun toimeentulotukien viimeinen maksupäivä ennen pääsiäistä on torstaina 28.3.2024. Tuki ehtii tuolloin tilille, jos hakemus ja kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 15.3.2024.
Kiirastorstaina Kelalla on kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoille päivystys puhelinpalvelussa ja osassa palvelupisteitä klo 16:een asti. Kiireellinen tilanne voi olla esimerkiksi se, että asiakas tarvitsee akuutisti maksusitoumuksen lääkkeisiin tai elintarvikkeisiin.
Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti Kelan aukioloaikojen ulkopuolella, hyvinvointialue voi harkintansa mukaan myöntää ehkäisevää toimeentulotukea. Akuutissa kriisitilanteessa pyhien aikaan asiakas voi olla yhteydessä hyvinvointialueensa sosiaalipäivystykseen.
Asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä
Kelan puhelinpalvelu on kiirastorstaina 28.3.2024 avoinna klo 9–13, mutta toimeentulotuen palvelunumeroon 020 692 207 voi kiireellisissä tilanteissa soittaa klo 16:een asti. Löydät Kelan palvelunumerot verkosta osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Kiirastorstai vaikuttaa myös avoinna olevien palvelupisteiden aukioloon. Avoinna olevat palvelupisteet menevät kiinni viimeistään klo 13, mutta osa päivystää kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoita varten klo 16:een asti. Kiireellisen toimeentulotuen takia päivystävät seuraavat palvelupisteet:
• Espoo/Leppävaara
• Helsinki/Kamppi
• Hämeenlinna
• Joensuu
• Jyväskylä
• Kajaani
• Kokkola
• Kotka
• Kuopio
• Lahti
• Lappeenranta
• Oulu
• Pori
• Raisio
• Rauma
• Rovaniemi
• Salo
• Seinäjoki
• Tampere
• Turku
• Vaasa
• Vantaa/Tikkurila.
Tarkista palvelupisteiden osoitteet palvelupistehausta osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteen-haku.
Kelan puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni
• pitkäperjantaina 29.3.2024
• lankalauantaina 30.3.2024
• 1. pääsiäispäivänä 31.3.2024
• 2. pääsiäispäivänä 1.4.2024.
Pääsiäisen poikkeusajat yhteistyökumppaneille
Kiirastorstaina 28.3.2024 Kela palvelee yhteistyökumppaneitaan klo 13:een asti. Lääkärilinja on kuitenkin kiirastorstaina kiinni. Kaikki palvelunumerot kumppaneille ovat kiinni 29.3.–1.4.2024.
Tiedotetta muokattu 22.3.2024: Lisätty Joensuu kiirastorstaina päivystävät palvelupisteet -listaan. Tiedotteeseen lisätty myös tieto, että ennen pääsiäistä maksetaan maaliskuun toimeentulotukia. Huhtikuun toimeentulotukien ensimmäinen maksupäivä on 2.4.2024.