Evästekäytäntö ja kävijätilastot
Evästeet
Olemme päivittäneet evästekäytäntöämme 13.5.2025. Sivulla kerromme, miten käsittelemme Kelan palveluiden käytöstä saamiamme tietoja, jotka on kerätty kela.fi-verkkosivustolta evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Kela on sitoutunut suojaamaan verkkosivustojensa käyttäjien yksityisyyttä.
Eväste (cookie) on käyttäjälle näkymätön pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän tietokoneelle tai mobiililaitteelle, kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla. Verkkosivuston tietyt toiminnot ovat mahdollisia vain evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Evästeet tekevät mahdolliseksi esimerkiksi sivustolle kirjautumisen ja chattirobotin käytön.
Kela.fin evästeet
Välttämättömät evästeet aktivoituvat automaattisesti, kun palvelua käytetään. Välttämättömiä evästeitä ei voi poistaa käytöstä. Ne takaavat, että palvelu toimii oikein. Evästeiden avulla palvelu voi myös muistaa tehdyt valinnat.
Evästeiden kautta saatuja tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
KelaAA********
Eväste, joka liittyy tietoliikenteen varmentamiseen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-kelaBalancer
Eväste, joka liittyy tietoliikenteen varmentamiseen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-siteLanguage
Eväste, jonka avulla sivusto muistaa käyttäjän valitseman kielen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-extranet_token
Eväste, joka liittyy ekstranettiin kirjautumiseen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
BoostID-kela.fi
Chattirobotin eväste, joka toimii keskustelutunnisteena. Eväste on voimassa istunnon ajan.
front-s-preventInactivityAction
Chattirobotin eväste, joka tunnistaa käyttäjän aktiivisuuden. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-KelafiCookies
Eväste, johon tallentuu tieto siitä, hyväksyykö kävijä kävijätilastoinnin vai ei. Valinta liittyy kela.fi-verkkosivulla olevaan kävijäseurantaan. Eväste on voimassa viikon ajan.
CSRF-TOKEN
Eväste, joka liittyy Kelan etäpalvelun käyttöön. Eväste on voimassa istunnon ajan.
_genesys.widgets.***
Eväste, joka liittyy Kelan etäpalvelun käyttöön. Eväste on voimassa istunnon ajan.
Välttämättömät evästeet aktivoituvat automaattisesti, kun hakemusta käytetään. Välttämättömiä evästeitä ei voi poistaa käytöstä. Ne takaavat, että palvelu toimii oikein ja turvallisesti. Evästeiden avulla palvelu voi esimerkiksi ylläpitää kirjautumista, ohjata käyttäjän oikeaan palveluympäristöön, estää väärinkäytöksiä sekä muistaa käyttäjän tekemän palvelun käyttöön liittyvän valinnan.
_Secure-has-sid
Eväste, jonka avulla palvelu tunnistaa käyttäjän kirjautumistilan istunnon aikana. Eväste on voimassa istunnon ajan.
clientSrc
Eväste, joka liittyy palvelun tietoturvasuojauksiin. Eväste on voimassa istunnon ajan.
CookieConsentPolicy
Eväste, johon tallentuu tieto käyttäjän evästevalinnoista. Evästeen avulla palvelu voi noudattaa käyttäjän tekemiä evästeasetuksia. Eväste on voimassa vuoden ajan.
idccsrf
Eväste, joka liittyy kertakirjautumisen tietoturvaan ja estää sivustojen välisiin pyyntöihin liittyviä väärinkäytöksiä. Eväste on voimassa istunnon ajan.
inst
Eväste, jonka avulla palvelupyyntö voidaan ohjata oikeaan palveluinstanssiin. Eväste on voimassa istunnon ajan.
LSKey-c$CookieConsentPolicy
Evästeen avulla palvelu voi noudattaa käyttäjän tekemiä evästeasetuksia. Eväste on voimassa vuoden ajan.
oid
Eväste, jonka avulla palvelu muistaa viimeksi käytetyn palveluorganisaation ja voi ohjata palvelupyynnön oikeaan palveluympäristöön. Evästettä käytetään vain palvelupyynnön tekniseen ohjaamiseen ja palvelun toiminnan varmistamiseen. Eväste on voimassa vuoden ajan.
oinfo
Eväste, johon tallentuu palveluorganisaatiota koskevia teknisiä tietoja, kuten organisaation tunniste, tyyppi ja tila. Eväste ei kerää käyttäjätunnisteita tai muita henkilötietoja, eikä sitä käytetä käyttäjien seuraamiseen tai profiloimiseen. Eväste on voimassa 3 kuukautta.
PreferredLanguage<18-char SiteID>
Eväste, johon tallentuu käyttäjän valitsema kieli. Evästeen avulla palvelu voidaan näyttää käyttäjän valitsemalla kielellä. Eväste on voimassa vuoden ajan.
sid
Eväste, joka liittyy käyttäjän istunnon ylläpitämiseen palvelussa. Eväste on voimassa istunnon ajan.
sid_Client
Eväste, jonka avulla palvelu havaitsee ja estää istunnon väärinkäyttöä tai manipulointia. Eväste on voimassa istunnon ajan.
Kela.fi-verkkosivusto on osa EU-komission Sinun Eurooppasi -portaalia. Sinun Eurooppasi -portaali tarjoaa EU-maiden kansalaisille ja yrityksille helpon pääsyn EU-jäsenmaiden tietoihin, menettelyihin sekä neuvonta- ja ongelmanratkaisupalveluihin.
Tietyt kela.fi-sivut on linkitetty Sinun Eurooppasi -portaaliin. Näiltä sivuilta kerätään kävijätietoja Matomo-analytiikkatyökalun avulla. Tiedot kerätään anonyymeinä, eikä niitä yksilöidä henkilöihin. Tiedot ovat vain Kelan, EU-komission ja asetuksessa mainittujen kansallisten koordinaattoreiden käytössä.
Kerättyjä tietoja säilytetään EU-komission tietovarastossa korkeintaan 3 vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Kävijätietojen kerääminen on osa digitaalista palveluväylää koskevan EU-asetuksen (EU) 2018/1724 täytäntöönpanon seurantaa.
Sinun Eurooppasi -portaaliin liitetyt kela.fi-sivut ovat seuraavat:
- Opintoraha lukiossa ja ammatillisessa oppilaitoksessa
- Opintoraha korkeakoulussa
- Eurooppalainen sairaanhoitokortti
- Jos elämäntilanteesi muuttuu
_pk_ses.******
Eväste analytiikkaa varten. Evästeellä tallennetaan tieto käyttäjän aktiivisesta istunnosta. Eväste on voimassa istunnon ajan.
_pk_id.******
Eväste analytiikkaa varten. Sivuilta kerättäviä tietoja ovat sivun url-osoite, kävijöiden määrä, kävijöiden maa sekä käytetty päätelaite. Eväste on voimassa vuoden ajan.
Kela.fissä ei käytetä muita, esimerkiksi personointiin tai mainontaan liittyviä evästeitä.
Kävijätilastot
Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa käyttäjää.
Käytämme kävijätilastointiin Matomo-analytiikkatyökalua. Matomo ei tallenna evästeitä eikä muitakaan tietoja päätelaitteeseen eli esimerkiksi puhelimeen.
Käytämme kävijätilastoja palvelumme kehittämiseen. Niiden avulla voimme tehdä kela.fi-verkkosivustosta entistä paremmin asiakkaitamme palvelevan. Käytämme tilastoja myös kela.fin tulosten raportoinnissa.
Matomo-analytiikkatyökalu ei ole käytössä asiointipalveluissa, kuten OmaKelassa.