Evästekäytäntö ja kävijätilastot
Evästeet
Olemme päivittäneet evästekäytäntöämme 13.5.2025. Sivulla kerromme, miten käsittelemme Kelan palveluiden käytöstä saamiamme tietoja, jotka on kerätty kela.fi-verkkosivustolta evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Kela on sitoutunut suojaamaan verkkosivustojensa käyttäjien yksityisyyttä.
Eväste (cookie) on käyttäjälle näkymätön pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän tietokoneelle tai mobiililaitteelle, kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla. Verkkosivuston tietyt toiminnot ovat mahdollisia vain evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Evästeet tekevät mahdolliseksi esimerkiksi sivustolle kirjautumisen ja chattirobotin käytön.
Kela.fin evästeet
Välttämättömät evästeet aktivoituvat automaattisesti, kun palvelua käytetään. Välttämättömiä evästeitä ei voi poistaa käytöstä. Ne takaavat, että palvelu toimii oikein. Evästeiden avulla palvelu voi myös muistaa tehdyt valinnat.
Evästeiden kautta saatuja tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
KelaAA********
Eväste, joka liittyy tietoliikenteen varmentamiseen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-kelaBalancer
Eväste, joka liittyy tietoliikenteen varmentamiseen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-siteLanguage
Eväste, jonka avulla sivusto muistaa käyttäjän valitseman kielen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-extranet_token
Eväste, joka liittyy ekstranettiin kirjautumiseen. Eväste on voimassa istunnon ajan.
BoostID-kela.fi
Chattirobotin eväste, joka toimii keskustelutunnisteena. Eväste on voimassa istunnon ajan.
front-s-preventInactivityAction
Chattirobotin eväste, joka tunnistaa käyttäjän aktiivisuuden. Eväste on voimassa istunnon ajan.
__Host-KelafiCookies
Eväste, johon tallentuu tieto siitä, hyväksyykö kävijä kävijätilastoinnin vai ei. Valinta liittyy kela.fi-verkkosivulla olevaan kävijäseurantaan. Eväste on voimassa viikon ajan.
CSRF-TOKEN
Eväste, joka liittyy Kelan etäpalvelun käyttöön. Eväste on voimassa istunnon ajan.
_genesys.widgets.***
Eväste, joka liittyy Kelan etäpalvelun käyttöön. Eväste on voimassa istunnon ajan.
Verkkosivuillamme oleva tiedotteiden tilauslomake on STT Infon palvelu. Tilauslomake käyttää Googlen työkalua, joka kerää käyttäjiltä evästeitä, kun käyttäjä antaa Googlelle luvan varmistaa, että käyttäjä on ihminen.
_GRECAPTCHA
Eväste, jolla varmistetaan, että tiedotteiden tilaaja on ihminen.
Käyttäjän tulee hyväksyä eväste, jos hän haluaa käyttää tilauslomaketta. Tämä eväste on niin sanotusti toimintokohtainen. Eväste tallentaa käyttäjän ip-osoitteen, päätelaitetiedon ja selaintiedon. Evästeet poistuvat, kun käyttäjä poistuu sivulta.
Kela.fi-verkkosivusto on osa EU-komission Sinun Eurooppasi -portaalia. Sinun Eurooppasi -portaali tarjoaa EU-maiden kansalaisille ja yrityksille helpon pääsyn EU-jäsenmaiden tietoihin, menettelyihin sekä neuvonta- ja ongelmanratkaisupalveluihin.
Tietyt kela.fi-sivut on linkitetty Sinun Eurooppasi -portaaliin. Näiltä sivuilta kerätään kävijätietoja Matomo-analytiikkatyökalun avulla. Tiedot kerätään anonyymeinä, eikä niitä yksilöidä henkilöihin. Tiedot ovat vain Kelan, EU-komission ja asetuksessa mainittujen kansallisten koordinaattoreiden käytössä.
Kerättyjä tietoja säilytetään EU-komission tietovarastossa korkeintaan 3 vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Kävijätietojen kerääminen on osa digitaalista palveluväylää koskevan EU-asetuksen (EU) 2018/1724 täytäntöönpanon seurantaa.
Sinun Eurooppasi -portaaliin liitetyt kela.fi-sivut ovat seuraavat:
_pk_ses.******
Eväste analytiikkaa varten. Evästeellä tallennetaan tieto käyttäjän aktiivisesta istunnosta. Eväste on voimassa istunnon ajan.
_pk_id.******
Eväste analytiikkaa varten. Sivuilta kerättäviä tietoja ovat sivun url-osoite, kävijöiden määrä, kävijöiden maa sekä käytetty päätelaite. Eväste on voimassa vuoden ajan.
Kela.fissä ei käytetä muita, esimerkiksi personointiin tai mainontaan liittyviä evästeitä.
Kävijätilastot
Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa käyttäjää.
Käytämme kävijätilastointiin Matomo-analytiikkatyökalua. Matomo ei tallenna evästeitä eikä muitakaan tietoja päätelaitteeseen eli esimerkiksi puhelimeen.
Käytämme kävijätilastoja palvelumme kehittämiseen. Niiden avulla voimme tehdä kela.fi-verkkosivustosta entistä paremmin asiakkaitamme palvelevan. Käytämme tilastoja myös kela.fin tulosten raportoinnissa.
Matomo-analytiikkatyökalu ei ole käytössä asiointipalveluissa, kuten OmaKelassa.